李广

摘 要：不断完善专业年审制度体系和机制，有利于高职院校规划和开展专业年审工作，提高全部学科专业内部质量，定期开展专业体系的诊断与改进工作，能促进专业课程的创新建设以及对课堂教學效果、教学反馈等数据的监测及质量评估工作。2020年11月，笔者对所在学校的2 312名学生进行调查，对问卷结果进行统计和研判，形成常态化的学校教学质量状态数据监测和发布机制。笔者积极探索开展高职院校高水平专业年审工作的有效途径，通过发布高质量的学校人才培养质量报告，以期不断提高人才培养质量，为高职院校创新发展提供参考。

关键词：课堂教学 专业年审 高职院校

课 题：本文系广东省教育厅2020年广东省普通高校青年创新人才项目《基于专业年审的高职院校教学质量监控体系构建的研究与实践》（课题编号：2020WQNCX172）研究成果。

按照建设中国特色高水平专业群的要求，在广泛学习、研究国内外优秀质量管理理论与专业认证理论的基础上，全国各大高职院校积极推进专业年审工作，为学校内部质量保证机制的正常运行打下基础。

笔者所在学校积极探索开展专业年审工作的有效途径，并取得了一些成果，在制定《广州番禺职业技术学院人才培养工作质量标准及保障体系框架（试行）》的基础上，试点运行《广州番禺职业技术学院人才培养工作质量管理规范》，自2016年起，共有18个专业分两批参与专业年审试点工作。

遵循“结果导向、学生中心、目标一致、重在规范、持续改进、追求卓越”的核心理念，以定期全面诊断和持续推进为目标，围绕专业人才培养，通过开展专业年审试点工作，不断更新工作标准，及时完善内部质量保证制度，健全内部质量保证体系建设工作，提高利益相关方对人才培养工作的满意度，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制。

为了更好地了解笔者所在学校教师课堂教学情况，特别是学生对教师课堂教学的意见，2020年11月，笔者所在学校教学督导组对学校一年级和二年级的57个班共计2 312名学生进行了问卷调查。回收有效问卷2 152份，学生参与率为93.08%。笔者对学生填写问卷的情况进行了汇总统计，对调查结果进行了简要分析，以供各位教育工作者参考。

一、调查结果与分析

（一）对教师教学方面的分析

1.为人师表方面

认为笔者所在学校教师能够做到“为人师表、教书育人关心学生、要求严格”的学生比例达到88.95%。由此认为，笔者所在学校的教师是能够严格要求自己，对学生是认真负责的。

2.敬业精神方面

认为笔者所在学校的教师多数或部分能够做到“教学认真、备课充分、讲授熟练、突出重点”的学生比例达到89.77%。由此看出，笔者所在学校的教师具有较强的敬业精神，课堂教学比较尽心尽力。

3.业务水平方面

认为笔者所在学校的教师多数或部分能够做到“授课内容联系实际、内容充实、不断更新”的学生比例为80.88%，低于85%。由此看出，笔者所在学校的教师在理论联系实际方面需要继续努力，要通过采取必要的措施，不断提高自身的业务水平。

4.教学方法创新方面

认为笔者所在学校的教师多数或部分能够做到“讲授生动、课堂活跃、启发调动、思考操作”的学生比例为70.69%。由此看出，笔者所在学校的教师在营造课堂气氛，调动学生积极性，实行启发、诱导教学等教学方法的改进方面还需要继续努力。

5.运用信息教学手段方面

认为笔者所在学校的教师多数或部分能够做到“教学运用多媒体、操作熟练，直观性强、注意效果”的学生比例达到87.04%。由此看出，虽然笔者所在学校的教师在运用多媒体教学等教学手段、提高教学效果等方面的情况尚好。但是，课件的制作质量有待进一步提高。

（二）学生最不满意的教学行为分析

参与“提出最不满意的教学行为”统计的学生共计1 563人次，涉及26个方面的问题。其中，选择人数最多的是“照本宣科，脱离实际”，共计471人次，占30.13%;其次是“课堂沉闷，互动性差，不能调动学生的积极性”，共计315人次，占20.15%。两项合计786人次，占50.28%，是教师进行课堂教学时必须尽快解决的问题。除此之外，提出教师有“拖堂和迟到现象”，共计112人次，占7.17%;提出教师“责任心不强”，共计105人次，占6.72%;提出教师“过分责备学生”，共计89人次，占6.72%;提出教师“上课打手机”，共计52人次，占3.33%;提出教师“语速太快，自己讲自己的，不顾学生”，共计41人次，占2.62%;提出教师“在课堂上讲与教学无关的话题”，共计40人次，占2.56%;提出“青年教师素质不高”，共计36人次，占2.30%;提出教师“对学生偏心，重视成绩好的学生，忽略成绩一般的学生，不尊重学生”，共计35人次，占2.24%。以上10项占学生提出的全部问题的82.91%，应该引起教师的充分注意。另外，占1%～2%的问题包括“课堂点名过长”“教师不抓课堂纪律”“表达不够清晰，语言组织能力不好”“关心学生不够”“讲课无重点” “设备状况不良”等6项，问题虽然存在但不算十分严重。剩下的比较少的问题有“吸烟现象” “重修交费不辅导” “用加分来要求学生回答问题” “随地吐痰” “课程安排不当” “上课无教材” “不熟多媒体教学” “不注重仪表” “调课频繁”等，其中“吸烟现象” “随地吐痰”“不注重仪表”这些现象与“为人师表”的要求极不相符，容易造成不良影响，学校应该重点关注。

（三）学生提出的意见和建议分析

提出意见和建议的学生共计1 386人次。其中，提出“教师教学理论联系实际，多讲一些案例和经验，不要一味地照本宣科;上课要生动些，多一些互动，不要太单调、太枯燥;要抓住重点，要调动学生的积极性;内容要丰富、新颖，语言表述要清晰、流畅;注意语速，少讲与教学无关的话题”等课堂教学组织方面的建议的学生有995人次，占71.79%。说明教师在教学活动中需要始终着眼于课堂，认识到理论联系实际是教学的关键，以及调动课堂气氛是组织教学、提高学生学习兴趣的重要手段。还有学生希望教师“多组织外出实训，多让学生参加实际操作、参与公司经营” “讲解例题要详细一些，多讲一些习题，多开实训课，多开一些专业技能和关于考证的课程，举办名人讲座”，这说明学生希望能拓展知识，多学一些实际操作的技能。另外，学生提出教师要“多关心学生”“多与学生交流” “言传身教”“提高自身素质”“语气和善”“熟练运用多媒体”，不要“上课接手机”“因个人心情影响课堂气氛”“上课迟到、拖堂”，共计206人次，占14.86%，这说明教师还需要进一步规范自己的教学行为，加强自身建设，用高尚的师德影响学生。

二、产生问题的原因剖析

（一）课堂教学方式沉闷

从教师教学看，“一讲到底” “以讲为主”的传统教学模式難以突破，无法真正形成师生互动的氛围，学生的主体地位没有得到充分体现。有的教师虽然关注学生，但没有深入地研究学生;有的教师追求效率，但不研究教学的方法和技巧，选择重点、把握详略、落实目标的意识不够强;有的教师在讲评突破、拓展、提高方面还不到位。

（二）课堂教学内容更新速度慢

教学内容是决定一堂课好坏的核心要素。教师通过整理、组织、设计，以适当的教学方式将教学内容展现给学生，深入浅出地传授知识。这就要求教师不断更新知识，提高自我专业水平。然而，目前有些教师放慢了学习新知识的步伐，导致已有的知识陈旧，其结果就是在课堂上“照本宣科”。

（三）专业产学研究无突破，校企合作无持续，实践环节无深度

在培养学生实践技能上，学校缺乏有企业或本岗位实践经验的资深教师，而校企合作不深入、不持续，导致实训基地教学成为“走过场”的教学;加上指导教师缺乏实际岗位操作经验，教师在课堂上只能用教材的内容进行宣讲，导致学生无法提高实践技能。

三、对改进教学工作的几点建议

在对调查问卷进行统计分析的过程中，笔者通过与学校各系部（学院）领导、教师不断地交流沟通，认识到要解决以上实际问题，学校必须提高教学质量意识，规范教学过程管理，加大对教学质量监控的力度，从制订授课计划、提高课堂教学质量到提高教学效果全方面、多层次地抓紧、抓严。学校还必须创新教学方法，创新教学手段，努力践行“以学生为中心”的教学理念。

（一）从质量入手，增强质量意识

教育质量始终是教育事业的第一追求，始终是社会、市场、企业、群众评价教育成效的第一指标。学校生存发展的法宝是质量。因此，学校各系部（学院）要定期或者不定期地收集学生反馈的对课堂教学质量的意见，时刻提醒教师高度重视这一问题，让每一位教师牢牢记住教育质量的重要性。

（二）规范教学过程，向管理要质量

规范的课堂教学过程可以使教学质量有保证，也正因“教无定法”“教无类同”的事实存在，作为教学管理部门更应规范必要的教学过程，建立健全以学校系部（学院）教学主管领导和教研室主任为核心的操作性强的教学质量分析、指导、监督体系，健全制度要从管理上落实。学校各系部（学院）可成立督导评估小组，深入学生，深入课堂，加强对教师教学过程的指导、监督和检查，以评价促落实、促发展，保证教学过程规范有序。

（三）发挥三级监控功能，实施分层目标管理

1.一级监控

学校各系部（学院）是进行教学与管理的主体，也是进行教学质量监控最重要的组织，起着组织协调、分析及反馈的作用。学校各系部（学院）可定期检查教师的备课、上课、作业等教学工作情况，组织学习本系、外系备课优秀的教师的备课笔记，包括教学方案设计的展示、交流等活动。定期、不定期地召开教学质量分析会，研究、讨论、分析并解决教学中存在的共性问题。

2.二级监控

教研室是专业教学的中枢和骨干机构，起着疏通组织、调整、反馈的作用。教研室要组织协调制定各专业的教学进度与计划，并督促执行。要加强教研室听课、教研活动，并进行有针对性的教学质量检查。

3.三级监控

教师自我监控。教师是教学活动的具体执行者、操作者，也是实施教学质量监控最直接、最关键的角色。学校各系部（学院）可动员教师公布邮箱，鼓励学生随时提建议，以此让教师及时了解学生的要求。建议在对教师进行考核时，将教师是否为学生的全面发展制定具体计划和措施作为考核的内容。

（四）鼓励和完善教师再培训机制

深入推进校企合作，为教师外出学习、到企业调查等提供条件。一是要积极聘请企业人员到校讲课，组织相关教师参加，促进教师多了解企业情况;二是要鼓励教师积极主动投身到本专业相关岗位去顶岗实践和学习，了解及感受企业生存和发展的状况，以此促进自身专业能力的不断提高。建议建立及完善教师企业培训奖励制度，在年度考核时加大这方面的考核比重。

（五）对学生最不满意的教学行为的改进意见

学生最不满意的课堂教学行为和对教学工作的意见、建议，主要涉及教师理论联系实际和生动教学两个方面。根据学校各系部（学院）反馈的具体措施，归纳如下。

关于理论联系实际和生动教学的问题，学校各系部（学院）在今后的工作中，可有计划地安排教师定期到相关部门工作，积累实际工作经验，如财经系每年寒假期间至第二年春季可安排部分新来的教师和学生到会计师事务所等单位工作与学习，让教师在带领学生实习的同时，增加自身实践经验。

教师专业知识的更新速度应不断加快，每个教师都要有危机意识和责任感。特别是中青年教师，要对自己教授专业的教学内容认真进行规划，力争每隔一段时间都能够使自己的教学水平有所提高。

四、小结

在今后的教学工作中，除学校进行常规的学生座谈会以外，学校各系部（学院）、教研室、教师都要有意识地、主动地通过多种不同的渠道，采取多种不同的方式，充分听取学生的意见，分析学生的想法，随时与学生沟通，及时改进教学方法，提高教学质量。

（作者单位：广州番禺职业技术学院）