鸿星尔克火了,然后呢?
2021-10-20单仁
销售与市场·渠道版 2021年8期
关键词:企业
经营情况不好,还捐这么多,鸿星尔克真的不容易。
于是,网民纷纷拥入鸿星尔克的直播间“野性消费”,让其短短两天货架被买空、销售额过亿元。这几乎惊呆了整个营销界的下巴。
这是怎么做到的?我们能不能学?能不能复制?
背后的逻辑和启示
我们从三个角度来讲讲这件事背后的逻辑和启示。
最朴素的善意
鸿星尔克的高光,来源于国人最朴素的善意。
我们千万不要质疑鸿星尔克是不是在用“捐款做营销”,因为对于“灾难营销”来说,有无数的例子都在证明:在灾难之中的营销,特别容易适得其反。
就像某个地产公司在灾难中贴出的“入住高地,让风雨只是风景”的营销海报,如果调整一下,在灾难过去之后再做“远离风雨”的卖点宣传,或许会是一次很不错的营销。但是在灾难之中做这样的营销,是真的不妥。
所以,数以百万计的网友拥入鸿星尔克的直播间疯狂购买,出发点就是:做好事的企业要有回报,为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪。
正是这种朴素的心理,大大降低了大家做出购买决策的难度。网友们甚至已经不看价格、不看质量,只要是你鸿星尔克,我就买。
这种冲动之下的善意,促成了大量的订单。
企业价值观,就是生产力
我们有时候可能会觉得,一个企业天天去讲价值观,好像虚头巴脑的,没有半点意义。
但实际上,企业价值观代表着一个企业的灵魂,它会指导员工在独自工作中的表现。
假如一个企业以股东的经济利益为唯一的使命,那它就会成为利益驱动型企业,别说往外面捐款了,可能天天就想着怎么才能从客户手上赚更多的钱。……
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