罗燕

为了更应景，陆露做导游时会穿上魔法袍。

北京环球影城开园迎客，对于北京旅游业来说是一件大事。多了一个热门景点，也让游客多了一个选择北京旅游的理由。

每一位游客都有自己的故事，他们抱着不同的期待而来，带着不同的收获回去。很多旅游公司安排了专门的团队负责环球影城的客源，导游们也为环球影城的导览做足准备。他们接待着来自全国各地的游客，也见证着他们在这个乐园里的欢乐。

打卡

在北京环球影城正式开业之前，陆露（化名）就去了环球影城3次，主要是熟悉路线，实地体验。她是一名北京导游，对这个新景点，做了很多功课。

第一次去是7月份，陆露去了城市大道，主要是了解景区的交通路线。后来两次去是在试营业期间，主要是“踩线”，体验园区的项目。

“虽然网上有很多攻略，但实际情况还是会不一样。比如，哪条线路能游览更多地方，哪家的东西好吃，这些都要体验了才知道。”陆露说。

《民生周刊》记者联系她的时候，是在一个周末，她带了近200人的团在环球影城游玩。每个人想玩的都不一样，幸好这个团配了4个导游，大家分头行动。

她发现，到环球影城的游客，很多人是电影的粉丝，有的人是哈利·波特迷，有的人喜欢变形金刚，有的人喜欢功夫熊猫……

她带的游客中有一位82岁的老奶奶，很喜欢威震天，她的家人都去别的地方玩，她自己排了两个小时队，就想去跟威震天“唠嗑”。平时爱怼人的威震天见到老奶奶倒是客气得很：“我离您远点，别伤着您了。”

“老奶奶特别高兴，觉得排两小时队值了。”陆露告诉记者，老奶奶年纪大了，又有高血压，很多项目玩不了，但能玩的她都要求去，还买了黄油啤酒喝。

陆露还记得一个孕妇，怀孕4个多月坚持要去环球影城玩，陆露接待她的时候特别忐忑，生怕出什么问题，再三交代注意事项。孕妇一脸幸福地告诉她：“没事，我老公陪着呢。”

果然，很多项目孕妇玩不了，但这丝毫没有影响她的兴致。他们的包里带了不少干粮，但这名准妈妈见了环球影城里的新鲜东西，很多都想吃，于是她的丈夫一趟又一趟去买吃的……

安全地送走她之后，陆露松了一口气，她了解孕妇的苦恼，行动不便，种种顾虑，生娃之后更别想轻松旅游了。“这个时候能来环球影城，对于她就是极大的快乐，够让很多准妈妈们羡慕了。”

孩子们是环球影城里兴致最高的游客，他们很容易进入电影情境，跟着表演互动。

陆露带过的一个家庭团中，有个7岁的男孩，见到她后就开启了“十万个为什么”模式，不停地问这问那。他是小“哈迷”，到了哈利·波特的园区特别兴奋，还让父母买了一根魔法棒。“他玩魔法棒比我还顺溜，给我演示了魔法棒的各种功能。”

体验至上

在很多景区，常会看到一群人哗啦啦地跟着导游走，在标志性景点前拍照留念。但在北京环球影城，导游不能打旗，也不能用扩音器，走马观花式的旅游方式行不通了。

导游李浥尘曾带着旅游团去过全国各地的景区，也当过境外团的领队，对很多景点十分了解。“环球影城的游法跟其他景点不太一样，一般景点主要是看，环球影城重点在沉浸式体验。”

为了更好地了解北京环球影城各景区的背景，李浥尘看遍所有环球影城相关的电影，其中，哈利·波特系列看了两遍。“有些人确实没有看过这些电影，为了让他们玩的时候更尽兴，我会提前跟他们介绍一些电影情节。”

但李浥尘发现，不管游客是否看过电影，都玩得挺开心。她带过一对情侣，连刷了7遍霸天虎的过山车。“太刺激了，很多年轻人喜欢这种玩法。”

北京环球影城开园以来，除了调休的日子，李浥尘几乎每天都会带团去一趟园区，对园区已经很熟悉，虽然她总是尽量带游客多玩一些地方，但直到现在，没有一个游客能在一天内玩完所有项目。“除非是因为身高限制不能玩，每个项目都是体验式的，再加上排队，很费时间。”

“现在有的游客已经回购两三次了。”中国康辉旅游集团地接与周边事业部总监邵玉良告诉《民生周刊》记者，有人是因为迷电影，有人是因为一次玩不过来，再去一次。

虽然北京环球影城开业还不到一个月，但中国康辉旅游集团负责环球影城项目的团队已经运营两年。据邵玉良介紹，他们现在除了代理环球影城的门票及酒店产品，还实现了直通车的合作。

“游客良好的体验感不只在于园区，入园之前及散园之后是否便利也很重要，直通车解决了这些园外的痛点。”邵玉良说，入园之前，会有导游在直通车内给游客讲解旅游攻略;散园之后，直通车会把游客送回市区。

邵玉良非常看好北京环球影城的前景，他对记者分析，环球影城在全球有5个主题公园，包括新加坡环球影城、大阪环球影城等，但唯独在中国全称为北京环球度假区，“未来这里将是一个度假的好地方”。