党委书记、副总经理莫雷刚（右）对10千伏梅岭线进行巡视检查

2020年是不平凡的一年，是奋斗的一年，是充实的一年。回首这一年，来宾忻城供电局党委带领全体干部员工在逆境中奋进，在磨砺中成长，出色的完成疫情防控、脱贫攻坚、优化营商环境等重点、难点任务，最终收获满满。

党建引领攻坚克难

2020年，新冠疫情不期而至，全国人民万众一心，与病毒较量，与时间赛跑。该局党员（团青）突击队、服务队“冲锋在前”，做好疾病防控中心、医疗机构、测温点等重要场所的保供电工作，加强对变电站、线路、设备等的巡视检查，服务忻城县各行业的复工、复产、复市、复课。

在脱贫攻坚方面，该局凝心聚力、众志成城，在石头缝里“种”电杆、在石山群中拉银线，实现了山区群众用电质量从“一个不少”到“一个不差”的转变。新建、改造107个村屯的供电设备和线路，为1.6万户贫困群众减免电费88.96万元，助力红渡镇雷洞村集体收入达到16.3万元。

这一年，该局为忻城县高速公路建设工程做好“一条龙”服务，持续跟进高速公路建设工作，及时解决工程建设用电、线路与公路交汇等问题，迁移、改造供电线路73段，安装、更换变压器5台，建设简易变电站1座，为忻城县结束没有高速公路的历史提供了强大的电力支持。

安全局面持续平稳

安全生产只有起点，没有终点。该局持续完善各类安全管理制度，不断提高干部员工安全意识，强化安全监督力度，消除安全隐患和风险，有效遏止安全生产事故事件发生。全年开展各专项应急演练共74次，完成21项保供电任务，成功应对3次极端天气袭击。整改各类存在问题286项，成功化解5项风险，完成67台重过载配电变压器更换、15条线路综合整治。

服务水平稳步提升

该局在服务能力上做“加法”，在办电业务上做“减法”，持续优化电力营商环境，不断提升客户电力获得感。积极推广“互联网+客户服务”和掌上供电服务，使3.88万户群众绑定了南方电网95598微信公众号，让群众动动手指就能轻松在网上查缴电费、办理业务。深化片区经理网格化管理机制，运用“户表标签+片区经理服务牌+村委书记屯长微信群”的方式，回应客户诉求，及时解决问题，收集、解决客户诉求1987条，工单处理及时率、满意率均为100%。

电网建设规范高效

随着社会经济发展，群众生产生活用电需求与日俱增。该局统筹生产、基建、营销项目施工计划和物资、施工力量，在石山之间、田野之侧，用一根根“银线”将电力资源送到了千家万户，完成110千伏思练站35千伏配套项目工程建设、9条10千伏线路、215个供电台区的改造等共计331项各类建设项目。忻城电网日益完善，供电能力持续加强，群众用电环境越来越好。

总经理、党委副书记罗建生（右）在巡视供电线路

升级山区供电线路

工作人员为大石山区村屯更换变压器

员工利用无人机巡视重要供电线路

古蓬供电所“火焰”党员服务队巡视重要供电线路

组织青年服务队向群众宣传用电知识