陈彩虹

◆摘  要：公共图书馆读者服务工作在开展时，为了提高读者服务质量，需要积极进行服务形式调整、服务新领域探究，本文从服务设施陈旧、服务模式单一，两个方面对公共图书馆读者服务现状进行了讨论，并从转变服务意识、优化服务设施、调整服务模式，三个角度对拓展公共图书馆读者服务质量新领域的策略进行了总结，希望为关注这一话题的人们提供参考。

◆关键词：公共图书馆;读者服务;新领域

公共图书馆在进行读者服务时，为了提高服务整体性，需要工作人员积极主动的进行服务形式调整，明确影响读者服务质量的具体原因，之后进行服务质量优化新领域研究，转变传统的读者服务意识、服务方法，提高公共图书馆的实际工作意义，满足读者需求，构建良好的图书馆读者服务氛围，为后续的读者服务管理工作的开展奠定良好的基础。

1公共图书馆读者服务现状

1.1服务设施陈旧

现阶段公共图书馆读者服务工作在开展时，存在服务设施陈旧的问题，具体可以通过以下几个方面来了解，第一，部分共同图书馆对服务设施优化工作的重视程度不高，没有结合读者的使用需求进行服务设施优化，实际应用的过程中存在与应用需求不符的问题，无法满足后续的读者服务需求。第二，部分图书管理人员在服务设施优化时，没有按照信息化图书馆发展方向进行设施优化，实际开展的服务应用效率不高，无法满足时代发展的应用需求。……