刘予

摘 要：我国社会主义经济建设，需要大批具有工匠精神的高素质销售人才。作为销售人才的重要来源，在高职院校营销专业的人才培养中，重视和加强学生工匠精神的培育，将有效提升学生的综合职业素养，促进学生未来的职业成长。同时就如何实现工匠精神的培育，从教师层面、学生层面和教学层面三个维度展开论述。

关键词：工匠精神;培育;职业成长

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.024

随着我国经济与科技的快速发展，社会对于高素质技能型人才的需求不断增加，其中，销售领域的人才需求尤为突出。高等职业教育作为技能型人才培养的重要方式，在销售人才培养过程中融入工匠精神培育，培养学生良好的职业心态，求真务实，踏实进取的工作作风和工作态度，不断拼搏的奋斗精神，对学生今后的职业成长具有积极意义。

1 工匠精神的内涵

工匠精神实质上是一种职业精神，表现为一种爱岗敬业，求真务实，刻苦钻研，精益求精的工作态度，以及对职业的认同感和责任感，是长期生产实践中逐步凝聚而成的可贵品质。工匠精神代表了一种自信，一种执着和一种追求，具有工匠精神的人会为自己的工作感到骄傲，会不断努力提升个人综合水平，会在工作中找到获得感和成就感。

2 营销专业学生培育工匠精神的必要性

2.1 学生职业道德培养的需要

销售人员的基本职责是销售企业的产品，职业道德和职业品格是销售人员职业成长必须具备的基本品格，也是职业成功的立足点。“君子爱财，取之有道”，作为销售人员，在销售过程中，能否真诚守信地对待客户，切合实际地向客户推介产品，全心全意地开展自己的销售工作，尽心尽责地为客户服务，往往决定了销售人员未来事业的成败。培育学生的工匠精神，引导学生树立正确的职业观和价值观，形成爱岗敬业，工作踏实肯干，对客户诚信负责，耐心细致的职业品格，在今后的工作中努力成长为具有良好职业道德品质的企业员工。

2.2 学生职业技能提升的需要

销售是实践性非常强的职业，干好干坏全凭业绩说话，业绩的提升主要来自于销售人员的销售技能。不少营销专业的学生，在几年的学业生涯中，虽然学习了一些基本销售知识，掌握了一些基本销售技能，一些简单的销售工作勉强可以胜任，但在相对复杂的销售环境下，由于技能水平的不足，往往一筹莫展，错失良好的销售机会，影响个人的职业发展。工匠精神的培育，直接影响学生的职业意识，激发学生主动学习的热情，主动探索和学习与销售相关的知识和技能，调查市场、研究客户、学习各种销售话术，分析各类销售案例，利用业余时间参与各类销售实践，以精益求精的精神去不断提升个人的销售技能。

2.3 学生未来职业成长的需要

首先，工匠精神的培育，有助于学生职业信心的树立。和本科生研究生相比，高职生的学历起点相对较低，初入职场，难免由于自卑而难以融入企业环境中，但是，销售的最大特点是不看学历看能力，工匠精神能够有效强化学生的内在动力和自我意识，引导学生通过不断努力、不断实践去进行自我提升、自我完善，提高个人综合素质，在销售工作中不断出彩。

其次，工匠精神的培育，有助于学生职业目标的明确。工作辛苦，竞争激烈，压力大，是销售工作的特点。吃闭门羹、被客户拒绝是家常便饭，如果没有明确的职业目标，缺乏对销售职业坚守与执着的精神，是难以坚持的。具有工匠精神的学生，从一开始就明确个人的职业目标，在实现目标的过程中，会以顽强的毅力和坚持不懈的努力，不断改变和提升自己，即使遇到挫折和失败，也依然能够不忘初心，不畏艰难，奋发前进。

最后，工匠精神的培育，有助于提升学生的职场软实力。工匠精神对学生职业成长的影响是潜移默化的，出于对销售工作的热爱和专注，學生学会耐心细致的处理销售中存在的各种问题，加强与客户的沟通和交流，学会进行自我管理，不断拓展人脉资源，与同事相处融洽，开展团队合作，使自己在激烈的职场竞争中脱颖而出。

3 营销专业学生工匠精神培育的途径

3.1 教师层面

学生工匠精神的培育离不开教师的言传身教，也因此对教师提出了更高的要求。从职业的角度看，教师本身也是工匠，是教书育人的工匠，因此，教师自身必须认同和接受工匠精神，以匠心开展教学工作。作为高职营销专业的任课教师，在教学过程中，首先，应该让学生感受到自身良好的职业道德品质，日常教学中坚持用心教学的理念;其次，在专业领域不断深耕，提升个人教学水平和专业水平，满足教学要求。销售属于实践性科学，知识更新速度快，与经济社会联系紧密。任课教师不仅需要拥有扎实的销售理论基础，还需要熟悉国家经济政策以及相关规定，不断拓展和更新个人知识面，及时掌握经济社会各种新动态和新热点，满足学生的知识诉求。同时，任课教师需要到企业一线参加各种社会实践，熟悉和掌握企业销售的实际特点和管理运作要领，在教学中以灵活的方式巧妙地将工匠精神元素融入教学内容，实现营销专业学生工匠精神潜移默化的培育。

3.2 学生层面

工匠精神的培育，不仅需要教师的努力引导，也需要学生有意识的自我培育。长期以来，“万般皆下品，惟有读书高”的陈腐观念，不断侵蚀学生的思想和理念，污染学生对工匠的认识和理解，导致学生对工匠精神嗤之以鼻。近年来，随着社会各界对工匠精神的宣传与弘扬，以及职业技能人才收入水平和社会地位的不断提高，人们的思想观念在逐步改变;学校里校园文化建设中对工匠精神的宣传和倡导，进一步改变学生的职业观和人生观。对营销专业的学生来说，重新认识自己的专业，以务实的心态认真学习销售理论知识，主动寻求社会实践机会，一步一个脚印去磨砺和提升个人的销售技能，在不断的学习和实践中养成务实、求真、严谨的工匠精神，是十分必要的。