李济明 孙正伟

（1.新东方国际双语学校，北京 102206；2.福州大学，计算机与大数据学院，福建福州 350108）

虚拟价值链由美国学者于1995年首次提出，由信息增值构成的必然产物[1]。虚拟价值链既是人工智能浪潮产生的衍生品，又能解释与推进产品与服务的智能化与无人化。在信息时代，计算机、网络化、大数据等新型技术得到了广泛普及和运用，传统的虚拟财货理论遇到了新型的虚拟技术，孕育出了虚拟价值的概念与相关理论。信息时代的商品价值不再局限于实物，还可以附着在虚拟物品与服务上，产生的价值即虚拟价值。

1 虚拟价值链的简介

1985年，迈克尔·波特在《竞争优势》中首次提出“价值链”的概念[2]。在《开发虚拟价值链》中进一步提出了虚拟价值链的概念，指出在信息时代中，企业需要同时拥有“市场场所”与“市场空间”，前者是由管理者可观察和接触到的物质世界，后者指与物质世界对应的虚拟世界，这种虚拟世界产生了新的价值创造场所，如智能制造[3]。尽管信息内容在传统的实体价值链中也有所体现，但从未扮演过能够直接导致价值增值的主要角色。虚拟价值链更多是通过取代实体过程，为客户重新创造价值的活动。信息可以帮助理解和改变实体世界，还能够开拓全新的服务、产品和市场。

虚拟价值链上每一环节与信息结合的程度决定了企业在市场竞争的状态。

虚拟价值链的一般模型如图1所示。

图1 虚拟价值链的一般模型

虚拟价值链创造价值需要通过五个步骤，即收集、组织、挑选、合成以及分配信息，不同于传统价值链，在以上每个环节都可以创造新价值，为企业在信息时代带来竞争优势[4]。……