葛霄 赵鑫 陈雄鹰

【关键词】心理资本;工作投入;新生代员工;AI时代

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）09-0120-03

0 引言

随着人工智能技术发展日新月异，中国已经超越欧洲，进入第四次工业革命的“第一方阵”。2019年《政府工作报告》指出，中国企业将继续推动数字化转型和智能化改造[1]。智联招聘网调研显示，43.8%的白领认为企业智能化转型势必会取代一部分人类工作[2]，这对职场产生强烈冲击，引发员工的心理恐惧和焦虑，从而导致其工作投入低，直接影响企业业务发展能力的提升。调查显示，企业对员工心理资本投资每增加2%，就会使企业绩效增长10%[3]，这既是提高员工工作投入的必要途径，也是中国人力资源在当前经济环境下取得优势的秘诀所在。

AI时代下，1985—2000年出生的新生代员工已成为企业的中坚力量，他们受我国特殊国情的影响最深，例如改革开放、高等教育改革、独生子女政策等，造就其独特的心理状况[4]。根据人力资源开发网的报告显示，25岁以下的员工工作倦怠程度最高，并且不同行业的工作倦怠程度有所不同[5]。Schaufeli（2002）等学者认为工作倦怠是工作投入的消极对立面，较高的工作倦怠度相对应的员工工作投入较低[6]。梁庆国（2015）提出在个体层面，心理资本对员工工作投入正向预测作用是极其显著的[7]。因此，如何提高新生代员工的心理资本，保持较高的工作投入，已成为企业人力资源部门重点研究的课题。尽管已有学者验证员工的心理资本是影响工作投入的重要因素，但是以新生代员工为对象研究心理资本与工作投入关系的文献甚少，并且以往代际研究成果已经缺乏时效性，不适用于新生代员工，因此需要针对新生代员工作为特定对象开展研究。……