段昌平

《中华人民共和国教育法》第二十一条规定“国家实行国家教育考试制度”。教育考试工作是国家教育事业的重要组成部分，面对恩施州教育考试工作实际，恩施自治州教育考试院严格防范思想麻痹大意、试卷安全保密、考生信息数据管理、报名资格审查、考场考试环境、财务运行过程“六大风险”。落实抓学习坚定教育考试方向、抓队伍强化教育考试组织、抓环境形成教育考试合力、抓管理规范教育考试行为、抓考风维护教育考试公平、抓宣传服务教育考试考生“恩施六抓”措施，齐抓共管，在组织实施教育考试中，坚持围绕“恩施十好”，全面推进教育考试工作落实落细。

热情服务好每一名考生。切实做好学生考前心理健康教育、引导、疏导工作。通过开展专家辅导、心理咨询、个别谈心等多种方式对考生进行考前心理辅导，教育学生能以正确心态参加考试、应对人生的重大抉择，防止考生在考试期间出现过激、异常言行;把相关法规和《考生须知》通过黑板报、专栏专刊、主题班会、动画视频、微信等形式传递给考生，开展诚信教育;为考生提供热情、文明、周到、高效的服务，工作中绝不准出现“门难进，脸难看，事难办”和“推、拖、懒”现象。

培训明确好每一条职责。积极参加和组织各类教育考试岗位培训，明确每个岗位的每一条职责，熟悉考试业务，提升教育考试工作服务水平。重点抓好“五类培训”，即教育考试招生委员会成员单位领导和考点主……