摘要：传统快消品企业纷纷构建“互联网+”营销新体系，提升效率、降低成本，适应当前及未来的市场变化。通过分析现存问题，提出“数字化传播矩阵”、“小程序+微信矩阵”线上营销活动平台、“数字化营销工作链条”三方面的工作建议，构建“用户数据中台”、“线上社区平台”两个数字化平台，助推快消品企业数字化营销的工作转型。

关键词：数字化传播矩阵;线上营销活动平台;数字化营销工作链条;用户数据中台;线上社区平台

一、目前存在问题

近几年，以饮料、零食等为代表的传统快消品企业纷纷开发“二维码”、“企业微信号”、“网上商城”等互联网营销模块，建立“直接面对消费者、直接影响消费者、直接经营消费者”的营销新体系，提升营销效率、降低营销成本，逐步积累顾客数据资产，以适应当前及未来的市场变化。但从目前的观察发现，绝大多数传统快消品企业依然存在如下三方面的主要问题：

1、二维码扫码、H5互动抽奖、网上商城等活动开展大多只是间断性的宣传促销，且随着微信、微博等平台的宣传效果日渐衰减，并没有建立起一个长期运维、用户随时参与的“实时场景平台”，更没有与用户（渠道客户、消费者）建立长效粘性，没有让用户养成参与活动的习惯。

2、现有扫码抽奖、红包赠送、试用装赠送、“拉新”有奖等针对消费者活动，本质上仍是促销，容易陷入“囚徒困境”，投入產出比越来越低、效果越来越差;没有营造品牌的“消费场景”，无法从真正影响消费者心智、培育忠实消费者。……