张冠芳 翟莲

摘要：企业在拓展市场的过程中，市场营销是十分关键的一点，在企业的内部管理中，市场营销的水平直接影响客户群的维系以及盈利水平。由于社会经济的高速发展，我国各类企业所面临的市场竞争在逐渐加剧，要想在市场中获得发展先机，占据更有利的地位，就需要对消费者的情况进行全面了解，以消费者的视角为切入点，对市场营销进行创新，制定出科学的营销计划，积极主动的顺应市场形势，进而有效提升競争实力，获得更长远的发展。

关键词：市场营销;消费视角;方法;创新

在企业的经营管理过程中，市场营销是不可缺少的一项内容，关系到企业能不能达到客户需求，将产品或服务按照预期转化为经济利润。在社会经济不断发展的过程中，为了能够较好的实现战略发展目标、预期销售目标，企业会针对营销进行方式方法的优化改善，对营销管理进行更新升级。在现如今的社会环境下，信息网络技术的快速发展，使得各个行业都在转型升级，消费者的观念和行为、市场需求、企业业务结构、市场竞争主体等都有了较大的改变。在这样的情况下，就要充分考虑消费者的消费需求，以此为基础对市场营销方法进行有效创新。

一、消费者的心理特征分析

（一）消费心理

消费者的消费心理主要是指在产生消费的整个过程中，消费者所表现的心理变化，这个变化的过程关系到消费者会不会产生亦或是取消消费行为[1]。……