□杨丹妮

（作者单位：重庆师范大学涉外商贸学院。）

伴随知识型经济时代的发展，人才愈加成为企业竞争成败的关键性因素。知识经济的本质就是“人才经济”。而要想在人才竞争的市场中占据领先地位，培训与开发是至关重要的。快递物流作为一种新兴的服务行业，近年来贸易总量节节攀升，使得这个行业在一众民营经济中脱颖而出，甚至预计在未来五年这种发展趋势仍将保持。知识经济时代浪潮中，传统行业不断追求革新，新兴物流物种持续加入，物流行业因此即将迎来最好也是竞争最激烈的时代。而要想在这竞争激烈的物流行业成为最大的那只独角兽，完善人力资源管理制度成为重中之重。未来物流行业的竞争，说到底就是人才的竞争。而培训与开发则是企业人力资源管理人才储备的重要环节，它不仅能提高员工绩效，激发企业内在生机与活力，更是帮助员工实现自我价值的有效途径。本文以顺丰速运有限公司为例，对其目前培训与开发的现状进行深刻的分析，找出在员工培训与开发方面存在的一些问题，在此基础上，针对存在的问题提出一些改善的对策建议，希望能为企业在员工培训与开发的建设上提供借鉴。

一、员工培训与开发的现状

顺丰速运有限公司成立至今已有27 年,初期仅经营顺德与香港之间的快递服务,到覆盖全国31 个省份，再到现今在韩国、新加坡、印尼、缅甸等多个国家都设有营业网点，一步步朝着世界级物流企业前进。……