超过7天不可评价？

前段时间，章小蕙（化名）在某外卖平台上点了一份外卖早餐。谁料，当天下午章小蕙就开始拉肚子，一直到第二天下午才有所好转。其间，章小蕙去楼下药店买了药，也没有找商家索赔。

几天后，章小蕙再登入平台时，看到了上次的订单，于是就想对商家进行评价。这时，意外发生了，平台内弹出一个对话框提示她：“超过7 天，不可评价。”对此，章小蕙既不解又气愤：“既然我点了单就有评价的权利，为啥要限制我评价呢？”而且她认为自己只是客观评价，提醒其他用户点餐时多加注意，有何不可呢？她随即与外卖平台客服沟通，平台客服明确表示：“暂时只能在7天内评价。”

眼下，不少外卖经营者在商业利益驱动下，对消费者的评价尤其是不好的评价，比如“中评”与“差评”等，人为设障，以好评返现、威逼利诱方式阻止消费者进行真实评价。如今，又出现了评价权设置有效期，来变相限制消费者的评价权。请问：在外卖平台上下订单，超过7 天不可评价合法吗？

律师点评：

平台限制了消费者的评价权

评价权，是现行法律赋予消费者的日常监督权。消费者权益保护法第十五条规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。电子商务法第三十九条规定：电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。

这两部法律是为保障消费者的评价权量身定做的约束性条款，在评价时效性上，并没有任何时间限制。……