黄炎

“再多学深学一些，再多耐心倾听一点，再周全考虑一下”，这是黄浦区二届人大代表、上海国际商品拍卖有限公司总裁冯明强常常挂在嘴边、时刻铭记在心的话。当选为黄浦区二届人大代表五年来，冯明强兢兢业业履行着人大代表的职责，他最大的梦想就是通过自己的努力，让每个家庭、每个百姓都搭上民生改善“复兴号”。

实践摸索中自创“九字三步曲”

作为一名人大代表，冯明强坚持下基层、坚持理论结合实际，在实踐中总结出了一套“九字三步曲”履职方法。第一步是“用心学”。他向老代表学习履职方法，遇到新领域、空白点就赶紧补短板。在他的书桌上、公文包里常常可以见到宪法、代表法、民法典等法律法规以及《中国人大》《上海人大》等相关杂志资料，碎片时间就是他学习“疑难杂症”解决方法的时候。冯明强还积极参加了物权法、监察法等专题知识讲座，提高知法、用法、守法的水平和参政议政的能力。第二步是“耐心听”。老百姓遇到困难、碰到不公，要解开心里的结，人大代表义不容辞，除了耐心倾听，沟通方式显得更为重要。在认真听取群众诉求后，冯明强开展访谈、体察民情、及时向政府反馈建议，力所能及进行履职。第三步是“回头看”。通过多次拜访和分析，落实问题处置形成闭环。他常说：“踏踏实实为老百姓做实事、解决困难，也要常回头看看是不是真正解决到了痛点。”

锤炼“绣花功夫”啃下“硬骨头”

“许多老城厢居民还在用手拎马桶怎么办？” “养老服务供给的精准性如何提升？” “老旧小区的垃圾分类怎样在螺丝壳里做道场？”老城区里与老百姓生活息息相关的诸多问题常常在冯明强的心头萦绕。经过多年实践，炼就了“绣花功夫”后的冯明强，在黄浦旧城厢人大代表工作中越做越有干劲，越做越有经验。

老城厢地区的旧改历来是难啃的“硬骨头”，冯明强非常强烈地感受到：老小区的征收工作直面利益、直击矛盾、直贴群众，解决问题难度不小。这个庞大的系统工程工作政策性强、面广量大，解决起来需要更多的耐心和专业，这根“绣花针”也要“缝”得更紧密一些。冯明强多次参加征收补偿方案听证会、协商调解会议、集中进社区活动、社区座谈会等进行政策宣讲，通过面对面的方式与居民沟通，缓和群众之间的关系。会上，他对那些无理取闹、漫天要价的居民耐心说服;对确有实际困难的，告知其通过有效途径向上级反映并帮其解决;对那些道听途说、以讹传讹的，正面宣传法律法规，耐心劝导其要遵纪守法，把可能出现的矛盾纠纷化解在萌芽状态。耐心细致的工作感动了被征地居民，获得了理解与支持，居民们感慨：“冯代表帮我们解决了不少问题，我们真是都搭上了民生改善的‘复兴号。”

哪里有需要哪里就有“国拍人”

作为上海国际商品拍卖有限公司总裁，冯明强带领团队秉承并坚持“为社会创造价值”的理念，不忘初心，竭尽所能，每年开展多次走访，慰问社区的孤老以及离休老党员，为他们“冬送温暖，夏送清凉”。

2020年，新冠肺炎疫情来袭。“国拍人”响应和配合市政府的防疫措施要求，第一时间复工，力保2月份客车额度拍卖的网上登记办理和投标业务顺利进行。团队还积极捐助岳阳医院赴鄂医疗队，当时在百联集团、联华股份、第一医药的大力支持下，于短短36小时内筹集到防疫物资包含食品、个人卫生用品、防护用品等20多个品类、8000多件商品，助力岳阳医院130多名医护人员奔赴武汉。在社区急需防疫物品的情况下，“国拍人”为当地街道的社区老人及时送上了口罩等防疫物资。

冯明强深知，“人大代表”不仅仅是一个称号、一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任。思索不止，行动依旧，他将继续立足所在领域、结合自身工作，继续为民生改善的“复兴号”注入动能，让百姓的生活每天美好一点点。