魏保华

河南中烟工业有限责任公司驻马店卷烟厂 河南驻马店 463000

质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂。企业以打造稳定如一的“优质”产品作为立身之本，坚持“质量第一、质量为本、质量为纲”，以过程质量管控为主线，多渠道挖掘提升过程整体优质率的途径和方法，坚持向技术创新要效益、向管理提升要效益。质量管理始于“关注顾客”，终于“顾客满意”。客户评价一个企业更关心的是实实在在的产品，为此提升制丝过程整体优质率，诣在满足客户的需求。那么，在实际工作中，我们该如何提高产品的质量呢？

整体优质率以考核期内各工序考核指标结果为优质的指标总数占考核指标总数的百分比计算所得。每一考核指标有三种可能的考核结果即优质、合格、不合格。

1 提升全员质量素养和操作技能

（1）定期进行标准、制度文件专题学习，不定期对关键岗位进行提问，不断提升员工质量意识。

（2）组织开展设备专题培训，提升员工理论素养水平，编制规范化、标准化、形象化、简单化、可视化的岗位标准作业程序，规范员工操作标准，提升员工工作技能和工作效率。

（3）组织开展技术及操作经验交流会，及时有效解决设备性能、过程重点监控指标及控制措施等难点，为员工间互相交流学习搭建平台。

（4）通过举办竞赛活动，激励员工学习热情，进一步加强员工对标准的掌握程度，营造学标准、用标准的良好氛围。

2 提升设备巡检和预防管理水平

（1）制丝工艺……