关昕 贾祺

（中国电子科技集团公司第十五研究所 北京市 100083）

1 软件质量保证过程

软件质量保证的目的是使软件组织中的管理者和各个角色对软件过程和相关的工作产品能有客观深入的了解，它是质量管理的重要活动之一，如图1所示。软件质量保证的评价对象包括两类：过程活动和工作产品或服务。软件质量保证过程的主要活动包括：质量保证策划；客观地评价所实施的过程、工作产品和服务对适用的过程说明、标准和规程的遵循性；记录并通报不符合项，跟踪不符合项直至解决[1]。

图1：软件质量保证过程

（1）质量保证策划：软件质量保证人员根据项目的软件开发计划、顾客的质量相关要求、项目执行的标准、组织提供的相关准则规范编制本项目的软件质量保证计划、选取适宜的过程活动和工作产品评价的准则规范。

（2）客观地评价所实施的过程、工作产品和服务对适用的过程说明、标准和规程的遵循性：伴随着软件开发活动的进行，软件质量保证人员按照软件质量保证计划、之前选取的本项目的过程活动和相关工作产品的准则规范对软件开发的过程活动、工作产品进行客观评价，判断所实施的过程、完成的产品和服务与之前的过程说明、标准、规程是否符合。

（3）记录并通报不符合项，跟踪不符合项直至解决：软件质量保证人员在评价过程中，及时记录评价中发现的不符合项，通报给相关人员，令其修正改进，并持续跟踪至不符合项被解决关闭。……