陈晶晶

淄博矿业集团有限责任公司中心医院儿科，山东淄博 255120

儿科作为医院的重点科室之一， 由于患者年龄小、耐受力较差，因此护理过程中经常会出现哭闹、躁动等事件，同时受病情因素影响，护理工作的难度和强度都较高，而家长则因不了解患儿病情，经常会误认为护理工作中存在差错，从而引发不必要的护患纠纷，严重影响护患关系[1]。如何有效和患儿进行交流与沟通，增加患儿对治疗和护理的依从性，一直是临床各级医疗机构探讨的重点和难点。肢体语言沟通则是使用动作、行为、眼神等方式方法和患儿进行交流，最大限度地让患儿能够产生直观上的亲切感并逐步进入到放松状态，增加其对治疗和护理的配合度。 而个性化护理则是秉承以人为本的服务理念，把患儿作为临床护理工作的核心，并通过一系列有针对性的护理措施，如心理护理、饮食护理等，尽可能促进患儿病情康复[2]。 为提高小儿护理工作质量，该院将儿科2019年5月—2020年5月收治的100 例患儿， 按照双盲随机对照的分配原则平均分为对照组和观察组，并分别予以常规护理措施和个体化护理联合肢体语言沟通措施，取得了一定的研究成果。 现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择该院小儿科收治的100 例患儿为研究对象，按照双盲随机对照的分配原则平均分为对照组和观察组，各50 例。纳入标准：所有患儿均非急危重症；住院时间不低于3 d； 医院伦理委员会讨论通过此次研究并备案；……