温金银,陈 焰,李会萍

(1.广东省实验动物监测所,广东省实验动物重点实验室,广州510663;2.广东外语外贸大学信息科学与技术学院,广州510006)

2018年，作者所在单位广东省实验动物监测所在分析与整合实验动物行业资源的基础上，建立了实验动物电子商务平台（http：//www.lasmark.cn）并正式运行。平台分为实验动物商品管理与在线订购、在线检测、动物实验委托、实验室在线预约、个性化定制服务五大功能版块，主要目的在于整合实验动物行业产业链各环节资源，以“互联网＋实验动物”深度融合，通过实验动物电商平台提高实验动物行业的商务服务效能［1］。截止目前，平台上线运行3年，已入驻平台商家450家，上线商品187 107个；总体而言，平台商品数量庞大，业务功能全面，在实验动物行业内得到了较好的应用。但随着平台的应用与运营，不足之处也逐渐显现出来，本文通过数据分析的方法剖析平台运营过程中存在的问题，并提出相应对策与建议。

1 实验动物电商平台的数据特点

1.1 商品类目层级多

平台商品类目按三层结构划分，目前合计商品类目有9大类、44个中类（即二级类目）和188个子类（即三级类目）。商品分类包括了实验动物、动物模型、仪器设备、笼器具、技术服务、检测服务、实验室预约等各版块，涉及产品和技术服务。商品类目中，实验动物包括啮齿类、灵长类、犬类、禽类、小型猪、水生生物6类及其下属40个子类；动物模型包括感染性疾病、血液类、眼耳鼻喉类、口腔疾病类、肿瘤类、心血管类、呼吸类、消化系统类、内分泌类、皮肤类、生殖及泌尿系统类、营养类、神经系统类和骨骼系统类15类及其下属55个子类；……