刘锋

摘要：心血管疾病较为常见且发病率较高的一类疾病，为了增减对这类疾病得掌控程度，本文分析了心血管疾病在内科护理管理中存在的风险因素，并针对具体的风险，提出了相应的防范对策。方法：本次的研究对象是从我院门诊部在二零一七年六月到二零一八年十二月这段时间内接诊的心血管疾病患者中随机抽取出八十八名组成，对所有患者临床资料进行回顾性分析，并以入院时间为依据，将所有患者等分为两组，以开展常规护理联合护理风险管理的组别为实验组，以应用传统的常规护理模式的组别为对照组。对两组患者护理阶段护理风险事件发生情况、对护理工作的满意度和投诉率方面存在的差异进行记录并整理。结果：实验组患者的护理风险事件发生率相对来说小于对照组患者，实验组患者对于护理工作的满意度明显较高，且几乎没有出现投诉情况，对组间数据差异记性分析具有统计学意义，即 P < 0.05。结论：在对我院心血管疾病患者进行临床诊治的实际过程中，相比给予常规的护理模式来说，将其与护理风险管理的方式进行联合使用更有助于提高患者对于护理工作的满意程度，避免投诉事件发生，对于护理工程中存在的风险也可以较好的进行管控，因此，该方法在现代临床医学领域中具有一定的普及、应用和推广价值。

关键词：心血管疾病;内科护理管理;常规护理模式;联合使用;风险因素;护理满意度;患者投诉率;安全防范对策;分析与研究

临床所指的心血管疾病分为很多种，比如大众所熟知的心绞痛、心肌梗死、心肌炎等等，都属于心血管疾病的范畴，病情发展较快、危险程度极高，近年来其致残率和致死率一直处在居高不下的状态，同时据有关资料显示，心血管疾病患者在数量上即将迎来全新的增长点。对于该疾病的诊治，医护人员主张以手术治疗为主、护理措施为辅的方式进行处理。但考虑到在实际的护理过程中，总有很多风险因素是潜藏、且难以及时发现的，这在一定程度上会对患者的身体健康及治疗效果产生不良影响。在此背景下，本文分析心血管疾病在内科护理管理中存在的风险因素，以下是详细的报告内容：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次的研究对象是从我院门诊部在二零一五年六月到二零一六年十二月这段时间内接诊的心血管疾病患者中随机抽取出八十八名组成，并对八十八名患者的临床资料进行回顾性分析，以入院接受护理的时间为参照将患者分为四十四人的实验组和四十四人的对照组。在实验组中，男性与女性患者在人数上各占一半，年龄从四十二岁到八十一岁的都有，组内所有患者成员的品均年龄为62.64 岁;在对照组中，男性与女性患者的人数比例为 6：5，年龄跨度为四十四岁至最年长的为八十二岁，平均年龄为63.18 岁。两组中的所有患者都需要接受手术治疗，且不存在其他严重器官衰竭疾病的患者。在比较两组的性别、年龄和疾病类型等基础资料后，明确同一数据的差异性较小，所以不存在统计学意义，即 P < 0.05，有可比性，可以直接应用到本次研究中。

1.2 方法

按照前文要求对两组患者实施不同得护理模式，并对相关的信息进行记录、整理、归纳和总结，并以此为主要参考依据，制定相应的安全防范措施。

1.3 观察指标

对各组患者的护理风险事件发生情况、护理满意度以及投诉率进行比较和分析。其中，护理满意度采取问卷形式，包括满意、不满意和非常满意三个不同的评价等级。

1.4 统计学处理

本次研究所得数据是通过 SPSS 13.0 统计学软件进行处理与分析的，计数资料以 % 进行表示，用 X 2 完成检验过程;计量资料用 t 检验，检验水准 α=0.05。如果最终结果 P > 0.05，说明组间数据差异较小，不具备统计学意义，反之则有。

2 结果

2.1 比较分析两组患者的投诉率情况及护理风险事件的发生几率

实验组仅出现两例护理风险事件和四例护理投诉事件，在总体的所占比例分别为 4.55%、9.09%;而在对照组中，护理投诉事件的例数恰好为实验组的两倍，护理风险事件是三倍还多出一例，对应比例为 18.18%、15.91%。组间数据具有统计学意义，即 P < 0.05。

2.2 比较分析两组患者的护理满意度情况

实驗组中有三十二名患者表示非常满意、十一名满意、不满意的只有一个，在总体的所占比例分别为 72.73%、25.0%、2.27%;而在对照组中，只有十六名表示非常满意，二十一名满意、不满意的高达七个，对应比例为 36.36%、47.73%、15.91。组间数据差异较大，故具有统计学意义，即 P< 0.05。

3 总结

在现代临床医学中，患有心血管内科疾病的患者并不在少数。当前，人们面临着越来越沉重的环境问题，使心血管疾病患者的数量又迎来了全新的增长点。这种疾病是危害人类身体健康和生存质量的最大安全隐患。现目前，随着我国医学科技的快速发展和完善，心力衰竭患者的病死率出现了明显的降低，但是因为心力衰竭的发作以及心脏事件自身存在的威胁，严重威胁着患者的生活质量。经过本次实验我们可以清楚的了解到对于心血管疾病内科的护理当中最主要的风险在三个角度，首先是护理人员，较大的工作量会让护理人员出现情绪波动，并且医院的相关培训不到位，沟通不足导致出现风险事件的出现，其次是患者本身文化程度差异较大，心理承受能力差异较大，导致出现风险事故。因此对于上述原因，需要针对性的提出相应的解决措施。首先需要全面加强和完善医护之间的沟通，及时的消除患者当中出现的安全问题，全面加强安全意识培养。加大培训力度，通过相应的学习不断完善护理人员的自身素养。最后需要加强对于患者的教育力度，加强医患的沟通，提高患者的依从性，明确使用护理风险管理，可以提高患者的护理满意率，出现护理风险的几率下降明显，值得大规模的临床使用。

参考文献：

[1]住院患者跌倒造成伤害的风险因素分析 [J]. 史姣姣 . 健康之路 . 2017（04）

[2]老年患者种植牙风险因素分析及护理 [J]. 李红梅，宫琦玮 . 当代护士（中旬刊）. 2017（08）

[3]护理风险因素分析及对策 [J]. 郑晓红 . 齐鲁护理杂志 . 2008（01）