秦 铮，王 钦

（1.中国科学技术发展战略研究院，北京 100038；2.中国社会科学院工业经济研究所，北京 100006）

1 提出问题

当前，人类正在进入第三次工业革命时期①，或者叫新工业革命，以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的新一代信息技术的出现，以及石墨烯、清洁能源等新材料新能源的加速运用，极大地改变着工业生产方式和人类生活方式。对企业而言，新的组织形式、运营方式和管理模式不断出现，颠覆式创新和大爆炸式创新层出不穷，对每个企业来说，如果不能及时进行组织变革，则极有可能被完全颠覆。

然而变革并非易事，研究表明，企业的变革失败率居高不下，变革失败的案例要比成功的更多一些［1］。麦肯锡对不同国家3 199名企业领导人的调查表明，有超过三分之二的人承认，他们过去几年采取的主要变革措施并没有显著改善其组织的绩效［2］。组织变革的失败，以及组织绩效的下滑，主要是因为内嵌于组织中的僵化性，这些僵化要素的存在使得组织提供的产品和服务与客户的精准需求之间存在着无法逾越的障碍［3］。这些僵化要素通常被称为组织惯性。

组织惯性与组织变革具有紧密联系，有学者认为，组织惯性是依附于组织变革而存在的，只有当组织变革时惯性才能显现，否则就是隐藏而不可认知的［4］。对组织惯性的认识，传统上以为惯性对组织是有害而无利的，但是仍有大量研究表明，组织惯性对组织的生存和发展是必不可少的，它是保持组织稳定和提升运营效率的必要前提［5］，即便是在组织激进的变革中失去了惯性的缓冲作用，也极易造成组织失败的结果［6-7］。……