刘倬萌

相关数据显示，去年上半年，全国电商直播超IOOO万场，活跃主播数超40万，上架商品数量超2000万，直播带货成为电商发展的新引擎。新冠肺炎疫情的出现，更是像一个助推器，助推了“直播带货”这个行业的飞速向前。但是，随之伴随着很多问题出现，货物的质量与直播上说的不吻合、迟迟收不到货等，导致了收看直播平台的粉丝数量直线骤减，成交量也下降了不少。本文从服务、内容、品质三个方面介绍，如何完善直播带货，让直播带货可以持续焕发出新的光彩。

一

强大的供应链，把服务做好

1秒卖光，一个晚上成交额几个亿，这些光鲜的数字背后，意味着需要强大的供应链来支撑，各类促销活动（无论是电商平台、店铺，还是竞争对手组织）竞品上市季节因素、周期因素、趋势因素、产品所处生命周期因素等，都会不同程度影响销售预测的准确性。

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，还是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。

现有的电商通常以两种方式构建自己的供应链，一种是自建仓库，搭建自己的物流体系，有专门的采购人员去采购商品，然后再通过直播带货的方式把商品售卖出去;第二种就是第三方商家入驻像淘宝、抖音、快手等直播平台，再通过第三方物流把商品送到客户的手中。……