吴吉顺

[摘要] 在医院的发展过程中，医疗质量与安全管理一直是医院健康、稳定发展的重要内容。在当前的大健康管理背景下，随着医疗保健体系的不断发展，对于医疗质量与安全管理的重视程度与日俱增。而在医疗质量与安全管理中，全面质量管理是其中一个非常重要的环节，将对整个医疗质量与安全管理产生重要的影响。本研究中，针对医院医疗质量与安全管理中全面质量管理的作用进行了深入分析。

[关键词] 医院；医疗质量；医疗安全

安全管理能够保障医院在正常发展状态下，始终维持自身的发展稳定，提升自身的风险抵抗能力。为了有效地促进医院的全面发展，开展全面质量管理是非常有必要的，能够促进医院各方面能力的提升，推动医院更好更快的发展。

一、相关理论概述

（一）医疗质量

医疗质量是医疗机构及其员工的工作核心，是衡量医疗机构及其医务人员诊疗水平的标准。一般从医务人员的技术水平、工作效率和工作质量等方面来衡量。常用的评价指标有诊断符合率、治愈率、好转率、病死率、平均住院日、病床使用率、病床周转率、满意度以及病历文书合格率等。从广义上来说，医疗质量是指，在医院的日常工作中，对于相关病症的诊疗质量、护理质量等方面的综合评价；而从狭义上来说，医疗质量是指医院在运行过程中，各个方面综合的指标评价标准，能够准确的体现出医院在一定阶段内的发展情况[1]。……