何少敏

在2020年的新冠肺炎疫情中，广电媒体的宣传教育和舆论引导作用显著。有媒体将此次新型冠状病毒肺炎与2003年的SARS相提并论，由此探究主流媒体的作用和效能。然而，2020年的资讯传播渠道、模式和影响，与17年前已不可同日而语。

媒介环境的改变令传统媒体的作用产生截然分化。“零点有数”就疫情期间民众信息获取途径所作的监测数据显示，微信群、朋友圈成了“第一现场”，占比高达63.9%，电视55.9%，门户网站/新闻客户端48.2%，微信公众号和微博分别是38.2%、37.2%。令人颇感意外的是，传统媒体中电视媒介猛然占据高点，纸媒却只占不足2%，主流媒体的应用，已是截然不同。据国家广电总局节目收视大数据系统（CVB）统计，在疫情最吃紧的2020年1月25日至2月9日，全国有线电视和IPTV较2019年12月份日均收看用户数上涨23.5%，收视总时长上涨41.7%，电视机前每日户均观看时长近7小时。在突发公共事件中，广电媒体的重要作用不言而喻。

本文以广州广播电视台在2020年抗疫期间的工作实践为例证，分析地方广电媒体在突发公共事件中的工作要点，探讨传统媒体借力突围的新思路。

广东人擅长根据四时节令与不同的体质，配置汤水，调理养生。用料精当、火候准、味道佳的靓汤，凝聚着生活智慧，经得起时间的考验，深得群众的认可和喜爱。而作为地方广电媒体，如何在突发公共事件中，制作好一系列及时、丰富、有效、群众喜闻乐见的资讯，与煲一道好汤有异曲同工之妙，考的是媒体人的功力。其核心要义，可以简概为：对症、对味，也就是需要针对事件核心问题，制作符合当地社会民情、受众口味、个性突出的资讯产品。……