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张勇:不被看见

2021-09-15周慧娴

商界 2021年9期
关键词:淘宝网张勇马云

周慧娴

阿里巴巴女员工深夜控诉被领导性侵的第11天,集团董事局主席、CEO张勇终于得知了此事。此前女员工带着高音喇叭在阿里食堂痛斥涉事领导,他也没听到。毕竟身居高位者往往都是孤独的。

得知女员工悲惨的经历后,张勇怀着震惊、气愤和羞愧之情洋洋洒洒地在企业内网敲下一大段文字:

“对这样的事情发生在阿里,该道歉的不仅是HR团队,相关的各级业务主管都有责任,都应该为冷漠、为没有及时处理而道歉。从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”

在这件事上,不仅员工忘记了通知他,要是他没有主动发声,外界也不会因本次丑闻事件要求他为阿里巴巴负责。作为阿里巴巴这艘巨型航母的掌舵者,也是马云千挑万选的继承人,张勇就像他大众化的名字一般,对于普罗大众而言,从来不是如雷贯耳般的存在,甚至少了几分存在感。

马云背后的隐形“丞相”

存在感低并不意味着张勇不优秀,相反,他一次又一次地化解了阿里巴巴的燃眉之急。没有他就不会有让无数中国女人和男人又爱又恨的“天猫双11购物狂欢节”,也不会有公开标榜“自己一点都不爱钱、淡泊名利”的马云老师。

如果说马云是一位锋芒毕露的帝王,那么张勇更像个藏在幕后运筹帷幄、喜怒不形于色的丞相。只是没想到,有一天“丞相”会变身“国王”。

很难想象在2007年之前,当今中国最大电商平台的掌门人张勇竟然对电商一无所知,还是在淘宝骨灰级用户、他妻子的支持下,接住了淘宝抛出的橄榄枝。在一个寻常的雨天,张勇飞到香港见到了那时还不敢贸然叫嚣“996是员工福报”的马云,在顺便拿走了阿里巴巴一把橙色雨伞之后,马云的江湖中就多了一位“逍遥子”。

逍遥子,出自金庸武侠小说《天龙八部》,是实力之强已超武学范畴的传奇人物;与此同时,还有另一位“烟霞神龙”逍遥子,同样是金庸笔下《鸳鸯刀》中的人物,太岳四侠之一,却是武功平常、常充大侠、自得其乐的小人物。

我们不知晓张勇到底是向哪一位逍遥子致敬,但不可否认的是,尽管他拥有前者超强的战斗力,却也逃离不掉“烟霞神龙”逍遥子的小人物诅咒。

对于马云而言,张勇就是拯救他于水火之中的幸运星。2007年,逍遥子的加入填补了淘宝网CFO职位的空缺,也如坊间猜测那般,推进了上市相关进程。同年11月6日,阿里巴巴B2B业务在港交所上市,而这仅仅是张勇在阿里集团的初露头角。

第二年,张勇突然兼任淘宝网COO。从财务到运营,没有任何征兆地大跨行不仅没有让阿里巴巴失去一位大将,反而铸就了一段传奇。

彼时淘宝网由一淘网、淘宝网、淘宝商城组成。其中淘宝商城发展不顺,团队涣散。作为淘宝网COO,张勇决定亲自拯救岌岌可危的B2C业务。就这样,他亲手策划了令整个中国疯狂的“双11电商购物狂欢节”。

往后,尽管江湖上并未流传着他的传说,但这个男人仍旧在创造他辉煌的战绩。

“逍遥子”第一次引领淘宝网走向时代的前沿就 “杀死”了共同长大的小卖家。2012年1月11日,张勇40岁生日当天,淘宝商城正式更名为“天猫”,这是他送给自己不惑之年最好的礼物。他用公司力量,为大卖家正名。在张勇看来,天猫定位名品,要提高准入门槛,只欢迎大卖家,至于小商家则可以去淘宝网做生意。

小商家们就这样被张勇淘汰了。

一石激起千层浪,成为弃子的小商家们怨声载道。好在张勇没名气,他的锅马云替他背了,有小商家甚至跑到香港街头为马云设灵堂。不过这次流血革命让阿里巴巴的电商平台洗脱了“假货横飞”的罪名,以全新的面貌驶入了新赛道。

张勇第二次带着集团引领时代浪潮时,更是挽救了马云的商业生命。

2013年,移动互联网时代呼啸而来,阿里巴巴的头号劲敌腾讯彼时已经拥有了微信,率先拿到了移动互联网船票。而阿里巴巴却始终没有祭出一记绝杀,这时,张勇再一次成为了马云的英雄。

他打算缔造一个移动端口的购物王国,开始有意地把PC端的流量全部往手机淘宝上“赶”,让手机淘宝上的商品比PC端淘宝更便宜。经此一役,马云直接否定了此前“预定”的接班人,2015年5月7日,马云通过内部邮件宣布,张勇正式出任阿里集团第三任CEO。

这意味着“逍遥子”正式成为官方认证的“阿里帝国继承人”。

低调到尘埃的新“国王”

2019年9月10日,张勇接替马云担任阿里董事局主席,自此,由“丞相”变身“国王”。

但媒体所有的聚光灯仍无一例外地投向了卸任后的马云,张勇依旧留在阴影中。江湖上流传的仍然是“风清扬”马云的传说。这个阿里代名词般的人物退休后,阿里再无新的代言人。

张勇很少出席公开活动,他不喜欢谈论自己,喜欢保持同一个语速谈论业务问题。熟悉他的人知道,当他遇到巨大的压力或内心情感波动时,也不会宣泄出来,只会默默地把办公室门关上,一个人闷头抽烟。

张勇也乐得其所,低调似乎是留給自己最后一丝内心独白。他坦言道“马总天马行空多些,而我的风格是脚踏实地多些。”

事实上,近来阿里巴巴的遭遇也要求张勇不得不低调下来。

今年5月中旬,阿里巴巴公布,2021财年数据显示,集团营收达到7 172.89亿元,同比增长约41%。阿里巴巴在张勇的带领下,宛如一头猛兽,各项业务的发展相当稳健。然而,就在其公布财报数据的当天,股价却呈现下跌趋势,最终报收于254.5美元,下跌3.85%。

究其原因,无非是集团因滥用市场支配地位,对平台内商家提出“二选一”的要求等垄断行为,被罚182.28亿元。这使得资本市场对阿里产生了较大的负面情绪并形成了踩踏效应。

除此之外,集团的竞争对手正虎视眈眈地眼馋着阿里手里的“蛋糕”,旗下多个业务线都面临前所未有的竞争压力。今年初,拼多多日活用户数量反超淘宝。不仅如此,面对如今电商用户增长主要渠道源于下沉市场的趋势,阿里巴巴胜算并不大。

因此阿里巴巴破天荒地收起锋芒,史无前例地低调了起来。“逍遥子”低调的人物调性正符合集团目前的诉求。

低调只是张勇性格中的一面,与此同时,宽容和自私也并存在张勇身上。

“丞相”与“国王”的两面

员工疑似被上司性侵丑闻后,张勇少见地主动发声,成功将自己送上了舆论的风口浪尖,而上一次他活跃在聚光灯下,还是在回应决定不开除天猫总裁蒋凡的时候。

原来他不仅低调,为人也很“宽容”。

蒋凡是张勇亲手栽培出来的得力干将,他对前者的信任是毫无保留的。蒋凡在会议上也时常低头看手机,对此,张勇毫不介意,甚至公开表示:“你们别看蒋凡这样(低头看手机),其实他心里都有数。”

只是蒋凡似乎辜负了张勇的信任,他不仅在手机上处理业务,还用手机联系美女网红。

去年4月一个平静的午后,蒋凡的妻子突然在微博上公开指责网红张大奕插足其婚姻。随后,阿里巴巴迅速施展出资本能力,相关帖子被删除,微博热搜也被撤下。

10天后,大众终于等到了阿里巴巴的处理结果——蒋凡被取消阿里合伙人身份,并被记过、降级,取消上一财年度所有奖励。

是张勇选择了用最大的爱意替蒋凡这个潜在的第三代继承者遮风避雨,并一个人承担了所有。他公开承认,自己经过很长的纠结、思考和讨论之后,最终由他来做了这个决定,没有开除蒋凡,所有责任他来承担。

然而张勇的宽容并没有接纳所有阿里人。他的善意仅仅温暖了权力金字塔的中上层阶级。在他的默许之下,整个集团引以为傲的价值观“客户第一、员工第二、股东第三”已经逐渐演变成为了“金钱第一、股东第二、客户第三、员工靠边”。

曾有一位阿里P9级别的中层领导,在“价值观”考试中找下属代考,违背了集团的诚信原则。原本这名领导应该被直接开除,然而事件被揭发后,其仅仅被罚了一年年终奖了事。面对怨声载道的公司员工,张勇不得不出面解释,将员工们的愤怒抚平:“这是个局部价值观的问题。”

讽刺的是,管理层出轨、代考都没有被阿里巴巴“流放”,反倒是利用漏洞购买月饼的员工被公司开除。2016年阿里内部的中秋抢月饼活动中,4名程序员使用脚本,多刷了124盒月饼。“为了维护企业文化”,这4名员工被公司开除。

原来,底层员工才是张勇实施公司价值体系的对象,“月饼事件”就像是一面镜子,折射出张勇自私的一面。管理层对于他而言,更具价值,他们就可以凌驾在公司体系之上,而普通员工却不配拥有豁免权。

当初,张勇为推出天猫平台,力排众议,狠心抛弃小商户,这也折射出了他追求的利己主义。

在他统治下的阿里“王国”,价值观已经逐渐扭曲。

“逍遥子”不逍遥

万里江山千钧担,守业更比创业难。

“国王”往往是帝国的缔造者,他亲手打下了一片江山,寄望王朝代代相传,更在意“根”有没有烂掉,而企业文化和价值观则能保住“根”。他不需要群臣的认可,因为曾经在征战沙场打江山时,各方人马被其魄力所吸引,自动投入其麾下。

而当昔日“丞相”摇身一变成为统治者,想要稳住江山,他就必须谨小慎微,守护好如今的既得利益者。如此这般,他才能一呼百应。

马云好比阿里的“国王”,而张勇则是“丞相”。后者低调务实,似乎认为名气不过是虚名,笼络朝臣才是王道,只有将地位和权利牢牢地把控在手中,江山才能得以维系。坊间流传着一句话:“互联网大厂是铁打的CEO,流水的二把手。”张勇本身也是过五关斩六将才获得了今时今日的王座,在这个位置上,他自然不敢怠慢公司的大势力。

他無法拥有马云的潇洒和肆意,“逍遥子”其实一点都不逍遥。他曾调侃自己睡觉都要睁着眼睛,生怕稍不注意阿里巴巴就走下神坛。

随着丑闻的曝光,阿里巴巴已然告别神坛,这个“帝国”亟需一次大变革,去腐生肌。然而对于张勇而言,拿起剜掉腐肉的大刀太难了。

媒体的聚光灯在阿里巴巴成功上市的高光时刻没有投向张勇,也没有在他成为阿里巴巴掌舵人的那一刻聚焦在他身上。只有在他主动发声为高管辩解、替深陷丑闻的阿里说话时,台下的观众才恍然大悟:“哦,原来张勇是马云的接班人。”

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