蒋辉龙 高明 冯雅可

巴中市：用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，巴中市“端”上了一道道实实在在的为民、惠民、便民“大餐”。

“一片过期药、一包变质食品，可能引发一个家庭的悲剧……”6月25日，巴中市首期《眼见为实》全媒体直播节目开播。在场嘉宾和观看直播的观众亲眼看见了32吨过期变质食品药品被集中无害化销毁的过程，赢得超过12万群众的线上点赞。

这次节目是巴中市扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以小切口回应民生大关切的积极尝试。“为群众办实事不是一句口号，办得怎么样、办得好不好，拿出来‘晒最有说服力。”巴中市委书记何平表示。

开门问计列清单

最近，细心的市民发现，平昌县城街面上出现了一群身着反光背心的工作人员，他们手中拿着各种工具，一会儿踩踩井盖，一会儿测量拍照，仔细地排查着街道上的潜在“陷阱”。这是平昌县积极推进“问题井盖”整治工作的一幕。

“窨井盖虽不起眼，却关系到道路安全，更关系到群众人身安危。”平昌县市政工程建设管理站站长罗炳筌介绍，县市政工程建设管理站通过加强“线上+线下”排查，承诺从发现安全隐患开始，“2小时内警示，12小时内确权，24小时内修复”，守护好人民群众“脚下安全”。

“坚持联系实际，把党史学习教育同实际工作结合起来，扎实抓好抓实‘大学习、大讨论、大调研，用心用情开展好‘我为群众办实事实践活动。”巴中市委主要领导多次强调要让党史学习教育的成果不断转化成为民办实事的具体行动，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。

自4月9日巴中市委党史学习教育办公室发出 《“我为群众办实事”开门问计活动》通知以来，全市上下迅速行动，通过召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱、开通电话热线、设立电子信箱等方式，广泛征集群众的意见和建议。活动共收到意见901条，涉及便民服务、老旧小区改造、基础设施建设、住建领域乱象治理、生态文明示范市创建等门类相关事项。

同时，巴中市目标绩效办及时组织各区县、巴中经开区以及23个市级部门，深入研究、科学合理确定了52项民生领域突出问题工作任务清单，并纳入年度目标绩效考核，建立台账管理制度和跟踪督查机制。各地各相关部门均将任务清单作为年度“一把手”工程，正按照“清单制+责任制”要求，加快组织实施，对推进不力、弄虚作假的通报扣分，情节严重的予以问责。

党员领头解民忧

整治老旧小区，提升居民生活环境，是巴中市“我为群众办实事”的一项重要工作内容。“截至目前，对辖区的两个社区进行拆除违建房屋17处，共计600平方米，拆除墙面违章设施2处，违章LED招牌1处。”巴州区西城街道办事处相关工作人员表示，未来将持续开展“党员亮身份，为民办实事”主题活动，加大“创文”整治力度，扎实推进老旧小区改造。

在“我为群众办实事”实践活动中随处可见党员的身影。巴中市各级党员干部进企业、进社区、进学校、进农村，围绕重点项目、营商环境、乡村振兴、群众就业等，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”。

恩阳区组建覆盖区、镇、村三级政务服务干部的“千人跑团”，梳理帮办代办服务33项，依托“恩阳跑团”微信小程序，实现线上“一键服务”;通江县创新群众诉求“订单式”服务、服务项目“菜单式”管理、服务质效“账单式”督导工作举措，159个驻社区机关企事业单位党组织与社区党组织共驻共治共享，在社区、小区设立机关党员责任区130个;南江县机关企事业单位的“双报到”党员达1万余名，组织开展“防控疫情”“文明劝导”“爱心助考”“助老助残”等志愿服务活动100余场;经开区建立区级联系清单帮扶机制，实行“帮点促面”，区级领导干部深入帮扶联系的村（社区）和企业单位，为基层解决实际问题80余件，化解矛盾纠纷60余起……

充分发扬钉钉子精神，巴中市从最突出的问题着眼，推出一系列便民举措，从最具体的工作抓起，既立足当前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，确保干一件成一件，又着眼长远、完善为民服务的机制建设，积极为群众排忧解难。

文明新风扑面来

创建全国文明城市是一项民生工程、民心工程。自相关工作启动以来，巴中市通过召开专题会、开展联合执法、整治突出问题、开展“创文”大兜底等方式，切实把学习教育成果转化为践行“我为群眾办实事”助推“创文保卫”工作的动力。

市委宣传部、市文明办主办2021年度“耕读传家·书香巴中”全民阅读暨版权宣传周“绿书签行动”宣传活动，参与人数达21万余人（次）;在景区设立文明监督岗、文明旅游宣传标语、文明旅游“红黑榜”，广泛进行文明提醒、文明规劝，促进文明旅游。

市生态环境局全面排查梳理 2020 年以来辖区内五类涉生态环境群众关心关注重点案件，通过“全面排查梳理、领导带头包案、分类分级化解、台账销号管理、严格督查督办”5条措施，解决群众身边突出环境问题。

市交通运输局深入包保社区、恩阳区、马鞍社区，把党史学习、文明创建、志愿服务等行动进行深度融合，发放宣传资料2000余份，现场为群众宣讲农村公路建设管理、高速公路安全、拒乘“黑车”、常态化疫情防控、文明城市创建和巩固卫生城市成果等相关知识。

各方力量加速汇聚，一件件实事，办进了万千群众的生产生活中，也办到了群众的心坎上。“以前停车一位难求，现在新增车位后，停车方便了，环境变好了，心里也舒坦了。”巴州区观音井社区通过增设98个“潮汐”车位、120个非机动车位，大大缓解了居民停车难的困扰，得到群众齐声称赞。（作者单位/蒋辉龙？高明？中共巴中市委党史学习教育办公室）（责编/周盼）