8月2日晚，新华社报道了“奈雪的茶”北京西单大悦城店、长安商场等门店存在食品加工卫生环境脏乱、食品原材料变质、篡改标签等一系列食品安全问题。8月3日，北京市西城区市场监管局、广东省市场监管局先后对辖区内奈雪的茶门店进行检查。

北京市西城区市场监管局在公众号发布消息称，针对媒体关于奈雪的茶食品安全的报道，行业主管部门第一时间赶赴现場进行检查，责令企业停业整改，并立案调查，严肃查处。而广东市场监管部门则约谈“奈雪的茶”公司负责人及食品安全责任人，并对全省的“奈雪的茶”门店情况进行了全面摸排并开展专项监督检。截至8月3日18时，广东省共检查“奈雪的茶”及同类门店1233家，发出现场责令整改通知书33份，警告2家。