兰春玉　叶似剑

2008年国际金融危机后，在世界经济增速下滑、监管合规要求趋严、金融科技公司分流等多重压力下，各国银行业收入增长均出现明显下降，全球银行业净资产收益率连续十年低于10%。目前，数字化转型已成为拉动经济增长的重要引擎。為顺应数字化发展趋势，国际领先商业银行均已着手探索转型之路，为未来的发展奠定基础。

国际领先商业银行数字化转型经验

近年来，国际领先商业银行纷纷开始数字化转型。根据安永2018年的调查，全球85%左右的银行将数字化转型列为工作计划的重点，目前有超过20%的银行已开展包括大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术的布局，并以此推进大规模数字化转型。国际领先商业银行数字化转型呈现出一定的共性，值得我国商业银行借鉴。

制定全行战略，全面推进业务转型

为了把握金融科技发展的历史机遇，国际领先商业银行大都制定了全行数字化转型战略，从技术创新、客户体验、展业渠道、生态圈建设等方面明确了数字化转型的方向和目标，积极应对数字化浪潮（见表1）。

调整组织架构，注重协调发展

注重科技人才的引进和培养。比如，摩根大通在吸引和建立壮大优质技术人才团队方面采取了很多措施，包括不断引进高端技术专家、积极招聘技术人员、通过战投和并购方式吸引技术员工等。2020年，摩根大通全球约25万名员工中，技术人员超过5万名，约占员工总数的20%。近几年，摩……