刘婉媛

前不久，我应邀参加了一个线上论坛，讨论的话题是灾害响应与管理解困式报道，参与的嘉宾主要是来自社会组织的朋友。在分享交流中，他们提得最多的一个问题是：为什么媒体喜欢追逐热点，为什么有些该关注的问题得不到应有的关注，比如去年的南方水灾？

在几分钟里说清楚这个问题并不容易，不过我还是尽量从大众传播的特点、媒体环境的变化以及媒体的经营管理几个方面去做了解释。同时我还想强调，负责任的媒体关注热点，并不是为了博眼球，而是关注大众的关切，毕竟公众最关注还是与他们切身相关的事情，也即公共利益，因此对这些问题的关注也是媒体应有之义。

而在另一方面，虽然“流量为王”大行其道，但也并不是所有媒体一味追逐热点、博取流量。作为机构媒体，应该有更广阔的视野和格局，能更有前瞻性地看到一些潜藏的问题，发现和引领值得去探讨的社会话题，即便这个话题不一定能带来多大的流量。这也是《中国慈善家》团队一直在努力去做的事情。

比如上文提到的去年7月的南方大水，我们在第一时间派记者去了重灾区江西鄱阳，调查受灾和救援情况。记者发回的长报道呈现了救援工作的得失，从危机处理和制度建设方面提出了解决问题的思路。这场水灾之所以在当时没有引起公众的广泛关注，是因为它没有那么多的“戏剧性”，从一开始我们就知道这样的报道不会引起太大波澜，但作为媒体，尤其是從公益事业出发的媒体，我们认为这是一件值得做也应该去做的事情。……