格日乐

摘 要：在高校教育中，图书馆作为重要的文献信息中心，直接关系到教学工作和教研工作的实施效果，甚至还会影响到高校的办学质量和水平。在当前网络时代背景下，图书馆用户的需求越来越多，逐渐向着多元化和个性化的方向发展，图书馆的能力也逐渐从资源能力转变为服务能力。对此，本文主要分析图书馆环境的变化，从而探究图书馆从资源能力到服务能力的转变，并提出图书馆服务能力提升建议，以更好地面向用户，构建与用户需求相一致的服务能力，提升图书馆的综合价值。

关键词：图书馆;资源能力;服务能力;能力改变

中图分类号：G252  文献标识码：A  文章编号：1673-260X（2021）08-0088-04

1 引言

在网络时代背景下，网络技术快速发展，图书馆环境、用户需求等也发生了巨大的变化。在高校图书馆发展过程中，受到多个方面因素的影响，这些因素也影响了图书馆发展的职能，促使图书馆形成了新的发展能力，这也成为其发展的根本问题。图书馆从资源能力到服务能力的改变，从本质上而言，也是图书馆自身能力结构的改变，也是能力关系的改变，重点发展服务能力，满足用户的多元化需求，并适应时代发展，将服务能力作为驱动和根基，构建全新的图书馆能力体系[1]。

2 图书馆环境的变化

2.1 用户需求和行为发生变化

图书馆是在一定社会环境下产生的，具有一定的动态性，其存在主要是为用户提供需求服务。在当前时代下，图书馆发展中面临的最大挑战是用户需求和行为的变化，从以往依赖实际图书馆，依赖纸质资料，到现在依赖网络，依赖电子资料。……