刘建淼 金翔

摘要：利用数据中台对业务和管控数据进行汇聚，采用信用预设和资格审核来前馈控制[1]，减少风险客户;业务在线流程管控来实现现场控制[1]，减少风险发货;业务预警监督和数据跟踪来反馈控制[1]，提前发现风险，减少坏账发生。

关键词：信用发货;业务在线;数据跟踪;数据中台

一.绪论

资金回笼率是企业的生命线，对于利润率为10%的产品，100万的坏账需要1000万的销售才能平衡。作为以信用发货为主销售模式的药品企业，减少坏账损失，是企业获取更多效益的关键。传统应收管理，通过人工或者普通ERP资源共享，可以实现各个节点的业务，但由于涉及的业务量大、业务线长、控制点多，难以有效整合全链条关联业务，通过企业信息化针对性开发，建设数据中台，在业务各节点精准反映业务状态、控制要点，支撑业务人员判断，实现有效管理，从而减少坏账损失。

二.信用发货管理诉求

（一）客户经营能力变化

随着市场机会的变化，不同客户把控机会能力也不同，经营能力也随时变化。在企业众多客户中，经营能力趋弱的客户造成坏账的可能性趋大。如何找出这些经营能力趋弱的客户，并采取各种保障措施是个业务难点。

（二）数据全面性和时效性

传统纸制审批与OA审批在数据提供的全面性与及时性受媒介影响，不利于审批人员统一、全局把控客户信息。

（三）信用追溯管理

信用发货后，需要及时追索企业债权，传统做法是人工针对性制表。……