摘要：南京市妇幼保健院志愿服务工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕医院中心工作，从服务社会、服务患者的角度出发，组织形式多样的志愿服务活动，持续推进志愿服务品牌建设，提升党建作为。2019年，400余名志愿者為就诊患者提供志愿者服务2854小时，服务对象近3000人次。在这场疫情防控阻击战中，千千万万志愿者用行动践行雷锋精神、奉献精神，用爱心筑起联防联控、群防群治的坚固防线。[1]

关键词：新冠疫情 志愿服务 党建

医者，敬佑生命、甘于奉献;志愿者是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为回报社会而提供服务，贡献个人的时间及精力的人和人群;两者在内涵上相通，在医疗行业中最大程度发挥志愿服务效应，可以有效提高社会形象、构建良好的医患关系。[2]

一、主要做法

（一）加强创新发展，注重示范效应

1.以QC小组模式为手段，促进党员志愿答题持续改进。针对党员志愿者答题积极性下降，答题数下降的情况，采用品管圈QC小组的方式开展党员志愿者工作，通过头脑风暴、下发调研问卷、制定甘特图计划表、整改措施等一系列举措实现党员志愿者工作的闭环管理，该项工作启动后答题数同比增长10%，有效提高党员志愿者的答题积极性及效率。2019年，25名党员志愿者共答1176题，累计答题：22074题。

2.以“情暖夕阳”志愿服务队为依托，强化示范引领。志愿服务队一直是志愿服务中的坚实力量，我院特别通过志愿服务队的各种活动，让医院志愿形象再提升。……