张玉环

摘要：展览馆内部的讲解工作对于整个馆区的发展都起到了极为关键的作用，展览馆的游客能够在讲解员悉心阐释下，在最短的时间内充分了解到各种展品所具有的重大意义，对游客理解馆内其他故事具有着强烈的推动作用。讲解工作的顺利进行不仅需要讲解员本身具有较强的语言表述能力，还应该具有能够积极应对所有突发情况的应变能力。不仅如此，为了能够给予游客更加优质的观赏体验，讲解员还应该配合展览馆的整体风格着装形式等。只有这样才能够真正给予游客更加优质的感官体验，将视听效果进行多角度的完善。

关键词：展览馆;讲解技巧;解说员

展览馆本身的运作方式便具有很强的综合性，讲解工作的质量更是能够直接影响游客对展览馆的实际印象。本文对现阶展览馆讲解工作的运作方式进行了分析和总结，并提出一些切实可行的崭新工作方案，旨在帮助更多展馆内部讲解员及时革新自身的工作综合素养，让展览馆能够拥有更加璀璨的发展前景。

一、运用更加完善的讲解词汇运用技能

在展览馆经营的过程中需要格外注重讲解工作的制定，只有详尽的讲解词才能够让游客在最短的时间内了解到展品背后所具有的历史意义，只有这样，游客才能够借此机会得到多方面的收获。为此，讲解员在执行工作任务的时候需要进行多角度的思考，需要掌握最为基本的讲词内容，将每个展览物品的时代背景和深刻含义进行分析和记忆，这样才能够更加详细地为游客讲解每个展品背后所具有的意义。同时，讲解工作本身就是一门语言的艺术，讲解员在执行各项工作任务的时候首先要做的就是将各种展览物品的背后含义转化成具有口语化的词汇，这样才能够将切实拉近游客与讲解员之间的距离，每个游客都能够在这样的讲解环境下认真聆听每个展览物品背后所具有的含义。所以，讲解员需要充分站在游客的角度上进行思考，并及时将展览品中涵盖的深刻含义转化为浅显易懂的词汇，让每个层级的游客都能够深刻感受到展览馆所具有的意义。另外，为了能够让每个游客都能够在公共场合中将讲解员的语言聆听清晰，讲解员还需要控制好自己的语速，控制好语言的轻重缓急。只有这样才能够将词汇讲解工作加以完善。

二、灵活应用多方面的表达技巧

首先，讲解员需要将声音表达技巧灵活应用。讲解员在阐释展览物品背后含义的时候需要结合其本身具有的特点进行多方面的考量，这样才能够使用更加契合展品特点的声调节奏和音色阐释其背后具有的含义，并逐渐寻找到真正适合的亲和性语言来声情并茂地讲解展览品的文化内涵。在讲解的过程中，讲解员应该做到吐字清晰，为了能够让每个游客聆听到自己的声音，讲解员应该使用更加洪亮的声音。不仅如此，讲解员还应该对自己的声线进行艺术化的处理，这样才能够利用更加亲近的声音语调和游客进行交流，让游客能够在更短的时间内对所有的展览品具有浓厚的探究兴趣。另外，讲解员需要充分运用重音将重点内容突出阐释出来，这样才能够让游客能够及时了解到展览品背后真正的价值，游客能够在游览的过程中具有获得更多的收获。

其次，讲解员应该积极研究多元化的动态讲解技巧。讲解员如果具有良好的外在形象，往往便可以给予受众强烈的好感。展览馆领域的讲解员在执行工作任务的时候需要根据展览物品的特点运用最为适合的动态讲解技巧，进一步强化自身讲解过程所具有的亲和性。一方面， 讲解员需要及时更改自己的外在形象，着装应该更加得体，妆容应该浓淡适宜。另一方面，讲解工作在执行的时候应该具有更加饱满的热情，这样才能给予游客足够的舒适感。

最后，讲解员在执行讲解工作的时候应该运用动作表达技巧。所谓的动态讲解技巧是为了能够让讲解工作可以得到良好的辅助，让游客能够获得更加直观的感受，这将直接给予游客强烈的视觉体验。动作技巧的表述强度虽然稍逊于声音，但是，如果在恰当的时机使用最为适合的动作技能，往往能够收获意想不到的效果。所以，讲解员在工作之余时间需要积极研究各种动作技巧，这样才能够在最为适合的时机使用恰当的动作技巧辅助自己的讲解工作，能够让此项工作具有更加生动的特性。讲解员在执行工作的时候应该时刻保持微笑的状态，给予游客良好的感受，游客能够在此过程中产生心灵的共鸣。

三、讲解员需要使用应急处理技术

讲解员在执行工作任务的时候需要经历一些突发情况，在面对这些情况的时候讲解员一定要具有足够的耐心，并且在事态发展到每个阶段的时候都应该具有足够的热情，并利用冷静的心态处理相关问题。比如，讲解员在遇到一些不愿意耐心聆听讲解内容的游客时，首先要做的就是及时调节好自己的心态，并给予足够的耐心。与此同时，讲解员在此时间节点的时候还需要根据实际情况调整自身的说话语氣，并且应该在脑海中构建出最为适合的讲解思路，将所有内容都能够应用更加崭新的讲话方式阐释出来。在这种讲解氛围中，讲解员需要时刻秉持着原则，需要把控好整体的局面，切忌让游客占据在主要地位中。不仅如此，讲解员在执行工作的过程中如果与游客存在矛盾的时候，讲解员首先要做的是摆正自己的新态度，不能与游客产生激烈的争辩，更不要和游客产生语言冲突。讲解员应该时刻保持良好的心态应对突发情况，时刻和游客保持良好相处方式，只有这样才能够保证所有讲解工作的顺利开展。只灵活应用这些原因技巧的时候才能够真正掌握所有局面。

结束语

综上所述，讲解员在执行各项工作任务的时候需要进行多角度的思考，利用各种先进、新颖的技巧解决讲解工作中存在的各种问题，给予游客更加优质的游览体验，将展览物品中涵盖的文化内涵阐释出来。只有这样才能够充分彰显出展览馆在社会中的重要价值。

参考文献：

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