从心理效应谈谈保险销售
2021-09-10张勤
科技研究 2021年19期
关键词:销售
摘要:隨着生活水平的不断提高,人们对自身的保障的要求越来越多,各种保险从心理上、从切身利益基础上满足了人们的各个层面的不同需求。本文从心理学的角度分析了保险销售的策略。
关键词:保险 销售 心理学效应
【中图分类号】F842 【文献标识码】A
保险从诞生到现在,已经成为现代经济社会风险管理的重要手段,是现代金融体系和社会保障体系的重要组成部分,成为政府提高管理效能的重要市场化机制,特别是在发达国家,保险已经渗透到社会生产生活的各个层面,为人们的提供了终其一生的保险服务。各种数据表明,保险业在现代产业布局中的地位和作用十分突出。
一.正视现实 走出“心理定势”
所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”,已有的知识经验来看待当前的问题的一种心理反应倾向,也叫思维定势或心向。心理定势效应常常会导致偏见和成见,阻碍我们正确地认知人和事。根据生活经验,我们大多数人都讨厌别人推销保险产品,因为保险产品不能马上有收益,不能马上体验产品的功能,有的重疾险、意外险等即使保险有了保障有了收益,但依照我们的民俗也是我们不愿意看到的结果,而且合同一旦生成不能退换,否则损失很大,有的保险及业务员极不规范,关于佣金、理赔解释权都在保险公司,于是人们对于保险敬而远之。其实我国的保险业已经走过百年的历史,在新中国成立以后,特别是……
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