夏小燕

摘要：目的探討绩效管理考核模式在泌尿外科护理管理工作中的作用。方法根据本院泌尿外科护理管理的工作当时规定相应的绩效管理制度，并设立考核内容和方法，从效率、服务态度、工作量和效益等方面入手，与患者对护理人员的评价和工作指标相对应，将考核结果都统计起来并做出一定的对比。结果实施绩效考核分配后医护质量大大提高和病患满意度都有相应的提高，其差异具有统计学意义。结论绩效管理对于提高医院护理工作质量，调动医护人员的竞争力，提高他们的积极性，落实各项基础工作有推进作用。

关键词：绩效考核;外科护理;管理;质量和应用

如果在泌尿外科护理过程中使用的方式不当会引起患者的病情加重，增添病人的痛苦，对后续治疗以及治疗效果有很大的影响，临床发病率比较高，更会大大降低病人对这个医院的态度。因此，加强泌尿外科的护理质量，提高护理管理的工作效率对后期恢复有很重要的作用。

一、绩效管理对象与方法

1.1考核对象。我院泌尿外科护理工作中的所有护理人员以及相关管理人员。

1.2考核内容。按照泌尿外科工作职责和工作目标以及《泌尿外科护理工作质量标准》要求制定《泌尿外科护理管理绩效考核办法》，内容涵盖了考核目标、考核标准、工作细则以及后续工作的目标。根据业务能力、工作效率、工作态度、工作质量等制定岗位的分配系数，同时对各项工作指标进行一个量化管理，使护理人员的工作业绩与量化指标相对应，从而进行考核分配。……