何雨

【摘要】空中乘务专业作为一门新兴专业，几年来致力于打造众多优秀学生加入航空服务业，本人结合自己的实习工作情况，简述：实习企业（公司）的简介、所学的专业与本人实习的行业及企业（公司）的联系、国内外行业发展概况及发展趋势、实习企业（公司）的竞争力分析、实习的详细过程、实习心得、参考文献：等内容。

【关键词】企业简介;国内外航空业概况;文献

一、实习企业（公司）简介

（一）经营规模

海南航空控股股份有限公司（简称海南航空），1993年成立，起步初期在海南省，中国最大的经济特区就是海南省，是中国发展最快并且最有活力的航空公司之一，致力于给旅客提供全方位和无缝隙的航空服务体验。同时中国四大航之一也有海南航空的一席之位，已经拥有波音787和737系列，空客A350、A330系列为主要机型的年轻豪华机队，适用于客运、货运飞行，为旅客打造私密空间良好的头等舱和宽敞舒服的全新商务舱体验。海南航空用“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”亦中亦西的企业文化，打造了一个新锐的航空公司。深层次的满足了客户需求，创造出全新飞行体验，改变了旅客的期望，全力成为中国的世界级航空品牌和世界级航空企业。用民航强国战略为主导战略，加速了国际化布局并倾力打造规模、运营能力都位居世全球列的航空公司。

（二）经营项目

海航集团旗下的核心支柱产业集团就是海南航空，对旗下的航空运输企业、航空相关型企业采用了产业管理。……