张金亮

摘 要：移动互联网时代，网络社群顺应时代发展迅速崛起，由此产生的社群思维在吸引用户、增强用户黏度上发挥了重要作用。本文尝试将社群思维用于提高文化馆数字化用户黏度，从构建网络艺术社群虚拟空间、社群文化传播和社群持续发展三个方面给出提高文化馆数字化用户黏度的建议。

关键词：文化馆；用户黏度；社群思维

引 言

移动互联网、云计算、大数据的快速发展改变了人民群众的生活方式，科技与公共文化的融合已成为新的发展趋势。2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，提出要充分利用现有数字化互联网技术，使人民群众可以随时随地享受公共文化服务，提升公共文化服务的效能。文化和旅游部加快推进了文化馆数字化建设，努力为人民群众提供更丰富、更便捷、更均等、更广泛的公共数字文化服务。

一、文化馆数字化建设

文化馆数字化建设是运用数字化理念，应用数字化技术手段，开展线上线下公共数字文化服务，与文化馆职能深度融合，培育与弘扬社会主义核心价值观，以全民艺术普及为重点，组织开展群众文化艺术创作、培训、活动的公共数字文化服务新空间与新形态。[1]文化馆数字化建设采用统一兼容的资源建设标准、技术标准、服务标准、管理规范和绩效指标，确保各级文化馆数字化服务上下兼容和跨行业互联互通，形成上下联动、线上线下结合、馆内馆外互促、开放、高效、可持续发展的文化馆数字化服务体系。……