龙海梅 成亚芹

摘要：目的：分析普外科在护理质量持续改进中应用品管圈护理管理对患者满意度产生的影响。方法：选择2020年1月～12月期间普外科收治的60例患者，以随机抽样法分组，研究组30例，对照组30例。对照组给予常规护理，研究组在护理质量持续改进中应用品管圈护理管理。组间对比护理质量评分与患者满意度。结果：研究组的患者满意度高于对照组（100%vs76.67%），各项护理质量评分均高于对照组，统计学对比均有差异（P<0.05）。结论：品管圈护理管理对普外科的临床护理质量和接受护理质量持续改进的患者的满意度均有非常积极的影响。

关键词：品管圈护理管理;普外科;护理质量持续改进;患者满意度;影响

普外科有大量的手术患者，这些患者不仅要承受疾病的折磨，还需要承担手术的创伤与治疗费用带来的心理压力，不可避免地会在生理和心理方面产生应激反应[1]。本文选择2020年1月～12月期间普外科收治的60例患者，试分析在护理质量持续改进中应用品管圈护理管理所产生的影响。

1 方法及资料

1.1 研究对象

选择2020年1月～12月期间普外科收治的60例患者，以随机抽样法分组，研究组30例，对照组30例。研究组：男20例，女10例;年龄23岁～71岁，平均（47.46±11.23）岁。对照组：男15例，女15例;年龄24岁～70岁，平均（47.62±11.15）岁。将平均年龄、男女性别纳入组间对比，P>0.05，两组之间可采取统计学对比。

1.2 方法

对照组采取常规护理，术前为患者做好检查及其他术前准备，给予健康宣教，术中做好医护配合，术后做好切口护理和饮食干预，营造良好的环境。……