白雪淳

摘要：目前，国家正进一步深化“放管服”改革，要求进一步优化营商环境，激发市场活力。供电公司作为“获得电力”指标的主要承担者，有责任和义务主动担当不断深化“获得电力”改革。因此，国网公司提出打造世界一流、卓越服务的电力营商环境，要求持续提升客户办电的便利性和满意度，推动业务服务品质全面增强，服务当地经济高质量发展，全面彰显“国网担当”，实现“双满意创一流”奋斗目标，为全面建成小康社会贡献国网力量。

关键词：优化;电力营商环境;供用电共同体;构建研究

引言

电力行业作为推动社会稳步运行的核心动力，在人类生产生活中扮演着极其重要的角色。营销服 务是我国电力企业运行与发展期间的一项重要活 动，优质的营销服务可以帮助企业获得最大的效 益，逐渐树立良好的企业形象，为企业各项战略目 标的高效达成创造有利的机会，从而推动国家电 力行业的持续健康发展。

1优化电力营商环境的“供用电共同体”构建原则

“供用电共同体”构建在企业经营管理中占据重要地位，传统计划经济时代下的电力营商管理模式逐渐被淘汰，应朝着高层次创新优化。基于此，电力营商管理工作创新应遵循相应原则展开，包括人才培养、数据共享、原始数据原则以及工作界定原则。其中工作界定原则，依据严谨、合理流程，分析和改善人为因素不良影响，立足实际同步创新优化，合理划分各岗位权限，持续提升电力营商管理水平。……