初金哲 孔维辰

〔摘要〕在国家的高度重视下，直播电商这一经济形态自2016年诞生以来就成为推动我国经济增长的新动力。近年来，政府部门陆续出台一系列政策扶持电商行业，推动直播电商实现飞跃发展。特别是2020年初新冠肺炎疫情爆发后，直播电商更是在复苏经济方面起到了积极作用。但在直播电商飞速发展的同时，在消费者权益保障方面还存在行业监管缺位、带货主播行业“门槛”低、消费者冲动消费严重等问题。为此，需要通过落实法律法规监管、完善直播电商平台审核机制、倡导消费者理性消费等措施维护消费者的合法权益，促进直播电商市场持续健康发展。

〔关键词〕直播电商；消费者权益；权益保障

〔中图分类号〕F724.6〔文献标识码〕A〔文章编号〕2096-8442（2021）03-0081-04

随着互联网技术不断进步，直播电商应运而生，给人们提供了一个全新的销售模式。在国家和政府的大力支持下，直播电商得到迅猛发展，已成为人们必不可少的购物方式，为助推中国经济实现转型升级和健康发展不断注入活力和动力，促进经济稳定增长。但这种新兴的销售模式也对传统商业贸易规则和法律法规构成了强大的冲击，也给消费者权益维护带来了新的问题。因此，有必要对直播电商中如何保护消费者权益予以探讨，从而为消费者营造一个良好的交易环境，保护消费者合法权益，同时也促进直播电商行业持续健康发展。

一、我国直播电商行业的发展现状

相比于传统的实体经济容易受到突发事件的影响，直播经济因传播速度快、获取方式低、进入门槛低等优势在拉动居民消费、鼓励自主创业等方面起到了巨大的作用，因此，国家层面及各级政府对直播电商这一经济形态一直持支持态度。……