杜星鱼 屈金丽 江琳慧 赵天骄 恒巴提·木拉提

【摘 要】针对乌鲁木齐市家教行业的研究有利于加强对学生压力影响的认识，可以完善有关新型家教辅导的研究。守护陪伴“小候鸟”计划的研究可以扩展心理学对这一家教辅导研究的认识，推进与之相关的压力疏导的研究及相关的心理研究进程。对家教也有一定的启示，能扩宽人们的眼界，促使人们从一个全新的角度看待家教问题，帮助学生轻松学习。同时教学兼心理辅导的研究有助于家长改善目前社会上主流的只集中于提高成绩的想法。目前在市场上有某些大型机构已有使用，但情况不乐观，依据前辈对家教行业的现有研究成果，在全面考察乌鲁木齐的家教市场状况后，结合考虑家长对传统家教模式根深蒂固的思想的因素，以确定新型家教模式的发展。对大学生及大学校园文化建设我们也提出了相关思考，大学对社会的贡献不仅局限于对社会人才的输送，更要体现在对社会文化的引导，大学生培养方向如何界定，社会贡献率如何提升将是我们未来需要研究的方向。

【关键词】家教;家教市场;学习型家庭

一、课题研究背景

根据全国妇联兒童工作部召开的第二次全国家庭教育现状调查结果发布会公布的主要结果和核心数据：多数父母存在不同程度的养育焦虑，父母最担心孩子的事中第二和第四分别为：“学习成绩不好”、“心理健康问题”;七成以上父母利用互联网获得家庭教育知识和帮助，自媒体运用最多，家长在家庭教育面临四大困难，依次是“不知道用什么方法教育孩子”、“辅导孩子学习力不从心”、“太忙，没有时间”、“不了解孩子的想法”;家长遇到问题多靠自己解决，三成以上家长“没有接受过家庭教育指导服务”。[1]根据上海市0-30的普通心理健康问卷显示，在测试过程中被试者的平均得分为7.74（s=4.93），以6分为分组标准，仅有0.8%的学生无任何状况，39.3%的学生有1-5个问题，59.9%的学生具有6个以上的问题。[2]

本研究认为社会、家庭、学校三方面的共同作用塑造了学生的价值观、意志力及学习能力。学习能力是个体能力和意志力不断增强变化的表现。根据《关于乌鲁木齐市初、高中生压力与家教情况调查表》的调查结果显示，目前乌鲁木齐市内的初高中同学能很好的适应环境及学习氛围的变化，对初高中同学仅有22.91%的同学不适应突然变化的学习节奏和环境，但有81.92%的同学能够明显感知压力，与此对应有61.34%的同学仍对压力进行冷处理，家庭作为学生成长过程中重要的港湾仅有41.78%的同学愿意通过与父母沟通的方式缓解自身压力。学习氛围是意志成长、知识获取的基础，通过学习型家庭的构建可以使家庭成员之间彼此相互学习，主动的、潜移默化的萃取对方身上的优点和核心能力。本项目通过构建“学习型家庭”家教新模式，以家教互助弥补家庭关怀的缺失，用专业的共情力量引导初升人群顺利度过青春期和人生的重要转折，通过线上和线下两种形式为在为同学们提供学习帮助、制定学习计划、培养学习思维、建立知识框架，于此同时做到三方情感交流，成为家长、孩子之间的枢纽。

所谓学习型家庭家教模式是指：以家庭为基础，以家教为纽带，通过对学生和家长的共同作用，摒弃传统中国家庭在教育子女方面的弊病，并引导家庭成员之间形成相互学习、共同学习、一起成长的良好氛围，以此激发学生学习兴趣，培养学生自主学习能力。

文章数据根据《关于乌鲁木齐市初、高中生压力与家教情况调查表》得出，问卷共发放500份，收回420份，其中有效问卷398份，问卷有效率94.76%。

二、乌鲁木齐市家教市场现状分析

（一）市场竞争分析

目前乌鲁木齐注册的辅导机构共184家，每家机构都有自己的特色，如图为排名前十机构的收入状况及特色，本项目初次向市场引入学习型家庭家教模式，为市场注入新鲜血液，在这巨大的市场竞争中占有一席之地。

通过百度指数中心搜索，发现中国K12教育机构的市场规模逐年递增，也可分析出在未来的几年来线上教育将快速发展，这是本项目的优势之一，项目通过线上线下结合的方式为学生提供方便的教学，同时在线推送缓解压力的相关文章，迎合市场需求。

（二）市场定位分析

通过数据分析，目前各个阶段的学生普遍存在一定压力，不论是来自学校，家庭还是来自于个人，这些压力都会对学生的身心健康造成影响。对于初一的学生，适应新环境是他们面临的最大问题。对于初三的学生，面临中考的选拔，很多学生在父母的压力之下会选择放弃学业，对于高三学生，他们压力不仅来源于父母，而且来自于自身，也许对自身目标要求过高，但没有得到回报而失望，最终产生阴影或者产生心理疾病进而引起严重后果。本项目对以上初升人群进行心理疏导，伴有专业的指导老师对他们进行学业上的辅导。

（三）市场优势分析

近年来随着我国教育的改革和高等教育规模的迅速扩大，学生数量迅速增加，对于教育的重视程度也逐渐增加，家教行业也随之迅速发展起来。与众多的家教机构相比，学习型家庭家教模式的竞争优势在于：

1、学科+心理双向辅导。项目不仅对学生进行知识辅导，而且融入心理学元素，配备心理上的辅导来解决学生的心理问题，消除学生的负面情绪，缓解学生的压力，激发学生的斗志，培养学生的学习兴趣。

2、优秀大学生师资力量。大学生的思维引导能力更强，思想和生活习惯上也偏向于年轻化，和中小学生的思想和生活更为接近，更能体会到初升人群所面临的难题，也能更好的和他们沟通，更有效地解决他们的问题。

3、用户需求为先原则，将更多的选择权交于学生手中，根据学生的需求进行家教老师和辅导地点的选择。

4、科学规划，根据学生目前的学习、生活习惯以及思想状况，制定符合学生未来发展的学习计划，让学生有更明确的目标。

5、实行线上和线下双重辅导模式。线上辅导，随时为学生解疑答惑，让学生疑问不过夜;除此之外，线上还开有微信公众号，定期为学生相关文章和视频，丰富学生的课外生活。线下面对面辅导，更好地服务于学生。

6、一对一、一对多等多种模式可供选择，精于教育和服务，整合资源，打造高效有益的家教辅导机制。

三、乌鲁木齐市家教行业存在问题

（一）家教需求日益增加

随着人们收入的逐渐提增高，生活必需品消费的支出所占比例越来越少，人们对教育的投入比例也越来越大，教育支出已逐渐成为人们的第一大支出，1985年，家庭教育支出占生活消费支出的2.1%，到1996年，此比例上升为5.2%;家庭教育支出的平均年增长率为101.4%，而同阶段家庭生活消费支出的平均年增长率仅为34.4%。上世纪90年代以来，家庭的教育支出以平均每年29.3%的速度增长，明显快于家庭收入的增长，也快于国内生产总值的增长。随着生活水平的提高，人们将更多的支出放在在孩子的教育上，除了选择更好的学校外，课外家教的教育支出是非常重要的支出项目。[3]

（二）教学模式不匹配

学生家长对家教的需求日益增高，促使了家教行业的兴起，目前乌鲁木齐市已登记且在业的初高中教育培训机构有近450所，目前的市场的家教培训机构有新东方教育，学而思教育，众志教育和一些私人开设的家教机构，此类家教机构都聘请专职老师或兼职老师代课，他们教学时间长，经验丰富，组合出不同的家教模式，提供给家长学生选择，虽然学习成绩见效较快，但其中也存在着一定的弊端;家长用高昂的费用没有找到合适自己孩子的学习模式，孩子只吸收某一阶段的知识，没有养成自主规划学习的能力，同时增加孩子的压力，过渡的课外干预更有可能让学生产生厌学的心理。

（三）家教不规范问题

宣传已是现代商业不可缺少的手段，家教作为课外营利性机构往往在招生时段发出大量广告宣传，正规真实的广告让我们收益，但不免有部分机构虚假宣传，夸大自身形象、教学质量、师资条件，让广大消费者难以辨别。

教学质量往往是学生和参加家教最关心的问题，大部分家教机构在招生时多采用保质保量的宣传，甚至打出没有效果就退款的宣传语，但事实上，更多时候家长并不清楚学业辅导的具体情况，以分数判断效果，从另一种程度上忽略了学习的自主性，与孩子自我规划学习的能力。

部分家教培训声称“设施先进”“师资专业”“硬件设施完备”，但实地考察时却发现这些机构的补习场所就在居民区内，空间狭小，更有甚者并未登记注册，无完备手续，未达到规范条件，我们称这些为“黑家教”，自2021年2月起，新疆维吾尔自治区将开展为期六个月的校外培训机构和信息资讯类公司集中整治专项行动，规范全区校外培训机构办学行为和信息咨询类公司经营行为，严厉打击、坚决取缔无证无照校外培训机构，并通过加大政策宣传力度，提高家长、学生防范能力和维权意识。

（四）家教常态化，学生压力增大

就目前的教育形势，家教成为现在的常态化，家长愿意付出更多投资到自己孩子的学业成绩上，同时学生参加家教辅导也会产生有形或无形的压力，这些压力来源于很多方面，如图所示，其中同学之间的竞争，升学考试压力，自我期望，父母的期望，学校考试的排名有一半以上的学生非常在意。

同时根据《关于乌鲁木齐市初、高中生压力与家教情况调查表》数据得出，乌鲁木齐市内请过家教的学生比例达到49.59%，而且其中67.78%的学生参加家教补习是单纯为了提高成绩，40.33%的学生是父母要求。近49.4%的学生认为加强辅导虽然能帮助成绩的提升，但同时也会增加自己的压力，让自己更加的焦虑。但就压力情况而言，初中生人群中压力大人均平均占比为36.46%，中等压力人群占比为49.48%;高中生人群中压力大人均平均占比为43.42%，中等压力人群占比为42.54%。言外之意，这些学生的学业压力在无形的增加。数据显示，有51.07%的学生非常愿意在课外辅导的过程中不仅帮助学习，而且同时能够释放压力。在毕业人群中，发现学生的压力明现增大，近40.81%的学生非常愿意匿名帮扶式疏导压力。

四、建立“学习型家庭”家教模式平台对策建议

（一）合理安排家教辅导时间

校外培训机构的培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，培训结束时间不得晚于20：30，不得留作业，严禁组织举办中小学生学科类等级考试竞赛及进行排名。[4]本项目合理安排老师和学生的时间，大学生除去上课时间，我们将老师的时间排出课表，同时由学生进行选择，秉承客户第一的原则，让学生也合理安排好学校与家教辅导的时间，最大化的减少学生的学习压力。

（二）学业和心理双向辅导，减轻学生压力

本项目的创新在于提高成绩的同时，让学生感到轻松，减缓学生在校学习中无法舒缓的压力。调查显示，学习事件是影响中小学生心理健康的重要变量，与其他心理影响因素呈高相關性[5]。在学习过程中若出现学习困难，使他们容易出现心情低落，精神高度紧张等心理因素困扰;反过来，学生在各种心理困扰下也会使学习兴趣下降，如此循环，中小学生在高学习压力的影响下，容易出现强迫、敏感、焦虑、敌对和偏执等症状的心理问题[6]。就目前状况，学生家长对成绩的高度重视，学生压力逐年提高，很多学生产生厌学、抑郁甚至轻生的想法，使得家长和社会不得不重视学生的心理健康问题，我们会通过匿名沟通，让学生倾诉无法向家长倾诉的心事，减轻学生的压力，轻松学习，快乐学习，陪伴学习。

（三）诚实守信，合理收费

本项目将不断改进教学教育，提高辅导质量，努力提升辅导对象的满意度。本项目是由大学生组成的志愿性服务体系，在辅导过程中只收取有项目支出费用的成本费。不会超过标准外强行收取费用，也不会以各种名义向学生家长索取非完成课程的费用。

（四）建立“学习型家庭”家教模式平台

1、首先是平台的选择与建立

近年来，随着电子科技及互联网的快速发展，“互联网+”与商业贸易的结合即电子商务有得到极大的发展。本项目也与时俱进，顺应时代潮流，以微信公众平台开展线上活动，将“学习型家庭家教”模式进行推广及应用。融合线上线下两种给学生家长提供帮助。互联网平台对于我们来说它生于国内最大用户群的移动互联网应用，用户规模已遥遥领先;家长学生对该平台的接受度较高，可信力强;我们可以自由选择推送功能。据以上原因，项目建立“小候鸟”微信公众号为大学生兼职教师、家长、出升人群的初级沟通平台。

2、平台建立初期

平台建立初期首先要打开市场知名度，让人们了解学习型家庭家教新模式的内涵，借助网络的无限传播特性，在“小候鸟”微信公众号平台内学习型家庭建设相关案例、引导提高学习型家庭家教模式的接受程度，同時推送学习小技巧，学习资料，缓解心理压力的文章、视频，发布相关压力测试试题，收集市场一手数据，及时做出数据分析;与此同时平台内设置人才微店，邀请在校大学生实名入驻，为受众的选择提供更多的的选择，提高以地区内大学生资源为优势的核心竞争力。

3、平台建设中期

平台建设中期就是试运营阶段，在已有知名度的基础上加强宣传，凭借地区内的大学生资源优势，做到家长、学生、大学生兼职教师三方面的双向选择。项目在进行心理疏导的同时最大限度的提高受众成绩，以此帮助初升人群度过过渡时期，培养学生学习习惯，培养学生的意志力框架及意志力培养，引导学生增强抗压能力及对抗压力方法，使学生使他们更加轻松的投身学习。对于家长来说，他们可以利用碎片化时间，阅读推送内容，学习与新时代少年友好交流，培养和谐家庭氛围;该平台信息的传达做到高度隐私，学生家长如有需求，可随时联系到我们寻求帮助。

4、平台建设后期

平台建设后期需要做的就是提高自身竞争力，保持项目资源优势，对试运营中发现的问题进行整改，对发现的漏洞进行修补，进一步完善方案，秉持着对学生、大学生兼职教师、家长负责的态度为给位咨询者提供帮助，优化平台内部运行及管理体系，凸显自身特色，提升学习型家教家教模式核心竞争能力，以此吸引更多用户。

【参考文献】

[1]国家统计 中国家庭教育现状

[2] 楼玮群 齐铱 香港大学社会工作及社会行政学 <高中生压力源和心理健康研究>

[3]城市家庭教育支出占收入3成，支出增速快于收入.中国青年报

[4]许玲丽，周亚虹.义务教育资源配置对初中升学机会的影响[J].上海经济研究，2011（12）：25-35.

[5]]周漫，黄森飞.贵阳市城乡结合部初中学生心理现状分析：以花溪区金竹民族学校2013届学生为例[J].现代基础教育研究，2014（3）：104-109.

[6]孙路平，葛秋风，郭辽朴.漯河市1541名中学生心理健康状况调查[J].河南预防医学杂志，2015，26（1）：52-55.