李海艳

【摘要】 目的 研究护理不良事件规范管理模式在护理质量安全管理过程中的应用价值。方法 于2019年1月～12月在本院选择38例住院患者为A组，采取常规管理，于2020年1月～12月在本院选取38例住院患者为B组，采取护理不良事件规范管理模式，对比2组干预后临床效果。结果 B组对比A组不良事件发生率较低，满意度较高（P<0.05）。结论 采取护理不良事件规范管理，可确保患者安全，提高患者满意度，值得借鉴。

【关键词】 护理不良事件;规范管理模式;护理质量安全管理

目前临床上患者涉及的年龄跨度较大、病种繁多以及范围广等，极易引起多种不良事件，严重时引发医患纠纷，对患者、医护人员均会产生一定影响。据调查，安全问题在医疗安全问题上占40%左右，故如何采取有效的管理措施以降低护理不良事件发生率，是目前临床研究的重点内容。为提升护理质量，加强护理人员安全意识、质量意识等，并结合本院实际情况，从规章、运行等多个方面针对医院不良事件，开展规范管理措施，在确保护理安全、促进护理安全文化建设以及提高医疗服务质量等方面起到较为显著的作用，阐述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次参与研究的护理人员共30名，均为女性，年龄在22～39（31.25±5.36）岁，工作年限为1～11（5.61±1.05）年。于2019年1月～12月在本院选取38例住院患者为A组，于2020年1月～12月在本院选取38例住院患者为B组。A组男、女各21、17例，年龄在36～93（54.12±6.35）歲;B组男、女各20、18例，年龄在36～93（52.31±6.37）岁。两组基本资料相比无差异（P>0.05）。

1.2 方法

A组采取常规管理，遵医嘱对患者执行各类护理操作，对其用药、饮食、环境等进行指导。……