摘要：互联网大数据背景下旅游酒店业的发展创新是研究中心，首先从重视线下管理调整，提高酒店服务质量方面完善线下管理模式，其次从线上管理契机的寻找，了解顾客服务需求方面去提高线上管理质量，由此实现旅游酒店业长远发展的目的。

关键词：旅游酒店业;线下管理;服务质量;顾客需求

互联网大数据背景下，旅游酒店业的发展创新关系着旅游酒店业未来的可持续发展，也是跟随时代发展步伐的必然选择。从当前的现代商业发展模式来讲，互联网技术对传统格局形式作出调整，不仅增加了信息获取渠道，同时也提高了信息收集与分析等效率。作为商业发展的重要资源，信息对旅游酒店业发展来讲至关重要。基于此，根据互联网大数据发展的要求，加大对旅游酒店业发展创新的力度，从信息化与智能化等方面着手，及时将旅游酒店业经营管理水平提高，保证存量客源稳定的同时，逐步对客源进行增加，为旅游酒店业发展提供更多帮助。

一、重视线下管理调整，保证酒店服务质量

互联网大数据背景下，旅游酒店业并非局限于单一的线下服务，为了满足信息化需求，积极打造线上服务平台，多方面去丰富旅游酒店业的内容。近些年，旅游酒店业也越来越重视线上服务，逐渐忽视线下管理创新，导致很多旅游酒店业服务出现华而不实的现象。面对这种情况，需要旅游酒店业积极反思，从客观角度去对待线上与线下不同的服务方式，不断放大线上服务的同时，也必须以“内容为王”的心理去重视线下管理工作，保证酒店服务质量，才能够积累更多客户资源，才能够实现长久发展。……