高慧，曾祥永，刘涛

（1.曲阜师范大学网络信息中心，山东 日照 276800；2.山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂，山东 青岛 266000；3.日照市人民医院计算机网络中心，山东 日照 276800）

0 引言

医院的信息化建设正不断地创新和发展，基于“互联网+”的医疗变革不断地冲击着传统就医模式，给整个医疗系统带来了新气象、新面貌，医疗卫生服务模式的改革和发展如火如荼[1]。智慧医院已经落地成形，信息化建设必将对医院的发展带来重要的积极影响。

1 信息化建设对医院发展的积极影响

1.1 患者层面

通过网络开展预约挂号、移动支付、在线问诊、远程医疗等服务，提高了就医效率和就医感受，促进信息对称，缩短了非医疗等待时间，患者满意度得以提升[2]。

1.2 医务人员层面

信息化手段的采用推动了诊疗、开方的电子化，就诊信息可被快速地收集、整理和传递，而AI的应用可以替代简单重复性劳动，促进了工作效率和准确率的提升，从而提升医疗安全和医疗质量，最终给患者带来价值。

1.3 医院层面

信息化的运用使管理者真正实现运筹帷幄，决策千里。信息技术可以打破时间和空间的限制，让管理者及时审批和作出指示。此外，随着多院区、医联体等形式的发展和普及，医院管理者需要实时掌握医院运营状况等信息和数据，并对信息和数据的快速性、全面性、精准性有着更高的需求。而信息化的运用便可为管理者提供及时、准确、完善的运营情况分析数据。

1.4 社会层面

随着信息化的推进，在保证患者隐私安全的前提下，医疗大数据、医院运营大数据将给政府和社会运行带来极大的价值，有利于推进实现可持续医疗投入与有序社会管理[3]。……