刘萍，范蕤

（江阴职业技术学院 计算机科学系 ，江苏 江阴 214400）

0 引言

在抗击疫情的战争中，基层社区发挥了巨大的作用。引入智慧社区概念，将有效提高社区管理效率和服务效率。为了抗击疫情，国家采取了封城、封小区、封村等操作。在这些政策的有效实施上社区和各小区物业起到了关键作用，这说明在建设智慧社区过程中建设智慧物业很有必要。由于疫情期间出行不便，社区的电子商务功能的优越性凸显，住户可足不出户地订购生活用品，电子商务平台则跟物业协作，为住户提供无接触式送货上门配送服务。因此在智慧社区服务系统建设中，引入电子商务平台，与各商家合作，让居民足不出户就可以获取生活物质，满足生活需求。智慧养老服务的实现也势在必行，如果有子女因特殊原因无法回到老人身边，社区或物业可及时统计这些老人的信息，分配志愿者照料老人生活，提供物质保障等。因此开发一套集智慧物业、电子商务、智慧养老于一体的智慧社区服务系统势在必行。智慧社区服务系统实现了社区管理智能化，不仅提高了工作效率，更可满足住户对安全、温暖、便捷、安逸生活环境的追求[1-3]。

1 需求分析

本文主要研究智慧社区服务系统中智慧物业管理、电子商务服务和智慧养老服务功能。该系统可分为管理员后台和手机端APP，利用管理员后台功能实现智能、高效、便捷的智慧社区管理；手机APP可以使社区居民利用碎片时间获取社区最新通知、消息等，并参与其中的活动[4]。……