张弘

提要：今天和未来的营销，将是“流态”的——营销活动和营销活动之间不再存在明显的分割，它们紧密地衔接在一起，而且效果能被实时监测和评估，从而及时作出调整。

万物上线、数据互联、智能决策，是本轮数字化转型的基本特征，将三者连接起来的是“数据”。离开数据谈本轮数字化，就好像离开氧气谈生命一样。如果说字节（byte）是曾经的生产力，那么可以说数据（data）就是如今的生产力——数据化是信息化的必然结果，是智能化的必然起点。

我们发现，随着社会的快速数据化，人和人在微观层面建立的劳动互助关系，或者说企业为了实现生产、销售而建立的组织型态、管理方式都发生了巨大的变化。这个变化表现在以下几个方面：

一、组织架构的变化

在字节时代，或者说在信息化时代，企业组织架构发生变化的最明显标志是首席信息官（CIO - Chief Information Officer）的诞生。CIO的设立意味着信息系统由后台辅助性工具发展成为企业经营的重要手段，信息管理正式成為与市场、销售、财务等相提并论的重要工作。在此之前，传统企业通常只有销售负责人、市场负责人、财务负责人、人事负责人等，而IT负责人的职责更偏向于软件系统维护。CIO的设立，是企业信息化的巅峰。

从CIO诞生的上世纪80年代，至今已超过30年。正所谓“三十年河东，三十年河西”，CIO基本成为企业的标配。当然有的企业，尤其是科技型创业企业，更愿意将略具传统色彩的CIO替换成CTO，我们开始看到一些更新的岗位在某些具有前瞻意识的企业中涌现出来，其中最具代表性的便是首席数据官（CDO - Chief Data Officer）。……