陈春花

請认真思考，你的公司是不是存在如下现象：5%的公司员工，一上班就是来挑毛病，所有制度都看不惯，所有决策都有不同想法，而不会去想自己做得如何;10%-15%的员工，做出的东西不合格;10%-20%的员工做得对与错都不知道为什么;25%-30%左右的员工做出正常绩效;只有25%-30%的员工是在高绩效工作。

也就是说，公司中有40%左右的员工的工作没有正常产生绩效。尽管管理者做出了很多努力，也学习过不少管理知识，尝试了很多管理制度，但总看不到理想的效果。问题到底出在了哪里？

出现这些问题的核心因素是：没有很好地理解管理。换个角度说，因为管理者自身对于管理认识的偏差，导致员工无效工作。

组织管理观决定了人们如何进行管理活动。有了清晰的管理观，才会有清晰的管理行为，也才会有合适的管理标准。

企业的绩效包含效益和效率两方面内容。对于一家企业，需要有好效益的同时又需要用最快的时间达成这个结果。因此，无论管理者采用何种管理形式和管理行为，只要能够产生绩效，就认为是有效的管理行为和管理形式;如果不能够产生绩效，就是管理资源的浪费。

企业的主要目标是达成良好的绩效，管理的所有活动都围绕这个目标。所以我认为管理观的第一个内容是：管理只对绩效负责。一些普遍存在的现象很直观地说明人们并不理解这句话。

现象一：功劳与苦劳。只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。

在现实中，我们常常可以听到这样的说法：“我虽然没有功劳，但也有苦劳。……