2020年以来，温州市公安局聯合市场监管、环境生态、交通运输等部门齐抓共管、共同发力，全力推进车辆检测“一件事”集成改革，打造令老百姓满意的车检服务。

截至5月10日，温州已通过市级部门联合评审检测站34家，完成率达91.9%。根据“浙里办”全省车检预约平台统计，温州市车检服务周好评率（满意率）持续保持在99%以上，较2020年底温州市第三方测评的车检服务满意率提升3%。

AI助力审核推广网上预约上门免费代办打造有“亮度”的车检服务

“以最优方式、最短时间为车主提供最佳服务”是温州市车辆检测站的目标追求。过去，对不少车主来说，车辆检测是一件烦心事，排队时间长、审验效率低、窗口来回跑……改革以来，温州市公安交管部门在创新服务上下了大功夫，引入AI系统实现群众“少等待”。

据介绍，AI系统可通过图像分析，智能识别与待检车辆相关的19项参数指标，目前已审核小型汽车65万余辆，通过率超过80%，相较传统人工审核模式，明显提升了审核效率和质量。

为了实现老百姓办事不排队，温州市公安交管部门大力推广网上预约。依托“浙里办”车检预约便民服务平台，通过数据分析推荐当前位置距离最近、服务最优的检测站，实现“线上预约、到站即检”，并增设线上服务评价回访制度，及时找差距改短板优服务。

此外，推动中国人保温州市分公司、4S车行，将免费代办车检作为购买车辆保险、购买新车的增值服务。通过免费代办，让老百姓有了更多选择。

目前人保温州公司为投保车辆提供了自驾前往、上门代办、线上办理等三种代办模式，已办理5100余笔保险代办业务，4S车行办理290多笔代办业务。