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“铁杆粉丝”张老伯

2021-09-03范海燕

中国医学人文 2021年8期
关键词:服务

文/范海燕

今年82岁的张老伯是2017年4月家庭医生签约的一位肺纤维化、支气管哮喘的老患者。我初见张老伯是在2018年夏天一个闷热的下午,这是我第一次来到解放村卫生室,刚坐到电脑旁,进来一位驼着背的老伯伯,头发斑白,有着一张饱经风霜的面容,两只眼睛深深陷在眼眶中,声音中夹杂着几丝沙哑地问道:“你是新来的家庭医生吗?”我连忙起身扶老伯坐下,紧接着回答:“我是,我就是刚被调到解放村的家庭医生小范……”这是我第一次见到张老伯。

据了解,张老伯以前是村委会的老会计,是个讲道理有点文化的人,但有些人也说他是个“老顽固”。张老伯常年在上海肺科医院定期复查,配药,十多年来都是他一个人去市区看病,不愿意去麻烦小辈,这两年身体没有以前硬朗了,行动缓慢多了,在得知家医签约优惠政策后,可以直接享受家医平台市级预约转诊服务,张老伯开心地说:“那我不用天墨墨黑地去医院排队等候了。”经过查询,张老伯所服的药品也在延伸药物的目录里,这样更减少了去市区的就诊次数,而且药品支付比例也大大降低,长年累月也节省不少开支。张老伯说:“有这样好的政策落地,真是便利了老百姓!”就这样,张老伯成了我签约居民里第一个通过家医平台市级转诊和第一个开具延伸处方的人。

以后的每个月,张老伯都会跑到中心来配药,但是,从解放村到我们中心有一段距离,而且张老伯要转两次公交车才能到达青村,从公交站走到我们中心又有几百米的距离。

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