陈聪，陈慧，李晓娜，林江

（1.广东省气象公共服务中心，广东广州 510080；2.肇庆市气象局，广东肇庆 526020）

随着智能手机、移动互联网以及新媒体的快速发展，传统天气短信业务受到巨大冲击，广东天气短信用户量在2010年达到顶峰后便开始持续下滑［1］。针对这种形势，广东省气象服务部门相继开展原因评估分析，采用长短信等方式优化产品，以期增强用户黏性［2－4］。但对于移动短信整体业务，因网络登录和身份认证等安全相关服务渗透等原因，2019年全国移动短信业务量比上年增长37.5%［5］；导致天气短信淹没在大量的验证和通知短信中，存在感和影响力受到冲击，形势更加严峻。发展新的短信模式取代旧短信模式已成为趋势［6］，媒体融合发展广受关注［7－8］。当前在中国移动、建设银行、小米等企业短信端口已经广泛使用智能短信功能。天气短信除了提升自身内容质量外，还需进一步结合智能短信功能、提高短信渠道的品牌识别度和互联网服务能力。本研究通过介绍在安卓手机端广东天气短信公众号建设的内容，并对功能上线以来的情况进行分析，以期提供一些对策及建议。

1 广东天气短信公众号功能

广东天气短信公众号是基于安卓系统架构终端的智能短信服务，主要覆盖华为、魅族、三星、海信、HTC、NOKIA等手机品牌，为广东天气短信业务端口号码（10620121）提供品牌logo和名称标识、菜单栏、短信内容卡片式展示等服务内容。开启短信公众号功能需要在手机终端打开短信智能识别服务，一般操作步骤为点击短信菜单→设置→智能短信服务→打开增强服务→将模板自动更新设置为所有网络下，进入短信会话（触发更新查询）→退出短信会话→再次进入短信（会重新加载新下载的菜单数据）。……