薛宁宁，杜 岳，魏可云

急诊医学具有时间性、条件性及复杂性[1]。急诊科作为急、危、重症病人急救治疗、抢救的第一线，具有随机性强、工作强度大、病情复杂、病情进展快等特点。而急诊分诊作为急诊科诊疗工作的重要组成部分以及接收病人的第一站，需要护理管理者了解就诊病人的疾病种类及就诊规律，而对急诊病人就诊时间段的统计分析将为急诊管理决策提供非常重要的作用[2]。因此，如何合理分配急诊科护理人力资源，提高急诊病人的护理质量、抢救成功率，提高急诊分诊的工作质量是目前需要关注解决的问题之一。本研究旨在通过回顾性研究急诊就诊病人的特点，分析急诊护理工作的规律，利用更加合理的人力资源分配措施，做到急诊护理工作的最优化，为本院搬迁至新院区、建设急诊科预检分诊系统提供参考资料。

1 资料与方法

1.1 研究对象 利用回顾性研究方法收集、整理、分析本院急诊科2018年1月—2018年7月全部在急诊就诊的病人，共69 662例。

1.2 方法 通过与本院信息管理中心沟通，借助医院信息管理中心系统软件获取急诊分诊就诊病人的资料，并进行归类整理，从就诊病人的就诊科室、疾病种类、就诊时段等多个方面出发，多角度进行整理归纳，最终达到统计分析的目的。

2 结果

2.1 科室分布 从就诊病人的就诊科室分布来看，排列前三的科室分别为内科、神经内科和神经外科，占31.51%、21.85%和13.84%，见表1。

表1 急诊就诊人次科室分布及就诊人次构成……